Telefon stacjonarny

Centrala telefoniczna CallFactory działa z każdą marką i typem telefonu VoIP obsługującym protokół SIP, dzięki czemu nie jesteś uzależniony od jednego producenta sprzętu. Dotyczy to zarówno instalacji biurowej z wieloma telefonami stacjonarnymi, jak i stanowiska pracy z domu z jednym urządzeniem czy kombinacji obu.

Po prostu używaj tego, co pasuje do Twojej firmy:

• telefon VoIP dla tradycyjnych stanowisk biurowych,
• softfon na laptopie lub komputerze stacjonarnym,
• numer stały na urządzeniu mobilnym dla pracowników często w drodze,
• lub voicebot obsługujący pytania poza godzinami pracy.

Masz już urządzenia VoIP od poprzedniego dostawcy? W większości przypadków możesz je dalej używać, ponieważ każde urządzenie kompatybilne z SIP można podłączyć do naszej centrali. Nie musisz wymieniać wszystkiego na raz, gdy przechodzisz do nas.

Telefony stacjonarne zamawiasz bezpośrednio u swojego dostawcy ICT lub w popularnych sklepach internetowych. Wybierasz markę i model, który pasuje do Twojego biura, porównujesz ceny i czasy dostawy, a relacja ze swoim partnerem ICT pozostaje w Twoich rękach. Dla firm, które już mają dostawcę ICT do infrastruktury sieciowej i stanowisk pracy, to często logiczne miejsce, aby zamówić również telefony biurowe.

Gdy urządzenie dojedzie do biura, tworzysz konto VoIP w panelu CallFactory. Otrzymujesz dane logowania SIP, które wpisujesz na urządzeniu poprzez menu ekranu lub interfejs webowy, a następnie urządzenie rejestruje się na naszej platformie i jest od razu gotowe do dzwonienia. Nowe stanowisko pracy możesz aktywować w ten sposób w kilka minut, bez czekania na dostawę czy wstępną konfigurację od dostawcy.

To podejście działa zarówno dla jednego urządzenia w biurze domowym, jak i dla dziesiątek urządzeń rozłożonych na kilku oddziałach. Wszystkie konta zarządzasz centralnie z poziomu panelu, niezależnie od tego, gdzie fizycznie kupiłeś urządzenia.

Ubiquiti UniFi Talk Touch G3 i nowsze to najnowsza generacja telefonów stacjonarnych od tej firmy, i dla wielu przedsiębiorstw bardzo dobry wybór. Ubiquiti buduje znaną infrastrukturę sieciową, taką jak punkty dostępu i przełączniki, i stosuje tę samą filozofię projektowania do telefonów VoIP.

Kilka cech, w których te urządzenia się wyróżniają:

• Łatwe w użyciu. Obsługa odbywa się za pomocą dużego ekranu dotykowego z jasnymi menu, dzięki czemu pracownicy bez doświadczenia technicznego mogą od razu obsługiwać urządzenie.
• Obudowa z polikarbonu. Zamiast standardowego plastiku Ubiquiti używa polikarbonu, który jest solidniejszy i bardziej trwały niż tańsze materiały stosowane przez innych producentów.
• Aktualizacje firmware’u z ekranu. Aktualizacje bezpieczeństwa wykonujesz bezpośrednio z menu ekranu urządzenia, dzięki czemu firmware pozostaje aktualny bez potrzeby pobierania czy otwierania urządzenia.

Ten ostatni punkt czyni te urządzenia znacznie bezpieczniejszymi w praktyce. Telefony VoIP działające przez lata na starym firmware’u to znane zagrożenie w sieciach firmowych, ponieważ luki bezpieczeństwa rozwiązane w nowszych wersjach pozostają otwarte. Gdy aktualizacja może być wykonana bezpośrednio z menu ekranu, szansa, że faktycznie się to stanie, jest znacznie większa.

Oprócz Ubiquiti nasza centrala działa doskonale również z Yealink, które od lat są jedną z najpopularniejszych marek wśród naszych klientów. Którą markę wybierzesz, zależy głównie od rekomendacji Twojego dostawcy ICT i od tego, jaki wygląd pasuje do Twojego biura.

Telefon stacjonarny to jeden z punktów końcowych systemu telefonicznego CallFactory, obok numeru stałego na urządzeniu mobilnym, softfonu na komputerze i zautomatyzowanych punktów końcowych, takich jak voicebot czy menu wyboru. Łączysz te punkty końcowe dowolnie, przy czym jeden numer biznesowy może dzwonić na wiele urządzeń jednocześnie lub kolejno.

Typowa konfiguracja wygląda tak: w godzinach pracy dzwoni telefon stacjonarny i softfon na laptopie jednocześnie, a poza godzinami pracy przełącza się na numer komórkowy dyżurującego pracownika, a w nocy voicebot odbiera połączenia, aby rozpoznać nagłe kwestie i je przekierować. Tę konfigurację zmieniasz z poziomu panelu w każdej chwili, nawet gdy Twój zespół rośnie lub zmienia się sposób pracy.

To sprawia, że telefon stacjonarny nie jest wyborem, który na zawsze Cię wiąże, ale komponentem, który może się poruszać wraz z tym, jak pracuje Twoja firma. Zacznij od jednego urządzenia na recepcji, później dodaj softfony dla zespołu sprzedaży, połącz telefony komórkowe dla pracowników mobilnych i włącz voicebota, gdy wielkość połączeń to uzasadnia. Wszystko działa pod tym samym numerem biznesowym i w tym samym panelu.

Niezależnie od tego, czy zespół pracuje z jednej siedziby głównej, z domowych adresów czy rozłożony na międzynarodowych oddziałach: każdy telefon stacjonarny rejestruje się przez internet na naszej platformie, dzięki czemu fizyczna lokalizacja urządzenia nie wpływa na dostępność pod Twoim numerem biznesowym.