Softphone

Softphone to aplikacja, która rejestruje się na naszej platformie przez Internet. Gdy połączenie trafia na Twój numer CallFactory, softphone dzwoni na Twoim komputerze — dokładnie jak w przypadku telefonu stacjonarnego. Odbierasz, rozmawiasz i rozłączasz się z aplikacji.

Dostarczamy dane logowania SIP, aby Twój softphone mógł zarejestrować się na naszej platformie. Po podłączeniu możesz wykonywać i odbierać połączenia, widzieć informacje o dzwoniącym oraz przenosić połączenia — wszystko z ekranu komputera.

Podczas gdy większość dostawców odsprzedaje domową aplikację lub przebrany softphone trzeciej strony, nasi klienci chcą najlepszego. Dlatego pracujemy z Linphone — wysoce cenioną aplikacją używaną przez dużych operatorów telekomunikacyjnych takich jak Orange, BT, Swisscom i Taiwan Mobile. CallFactory widnieje obok tych marek na stronie klientów Linphone.

Domowy softphone nie jest najlepszym rozwiązaniem. Linphone został stworzony do tego celu, jest aktywnie utrzymywany i dostępny na Windows, Mac, Linux, iOS i Android. Jest również w pełni otwarto-źródłowy — z 47 aktywnymi współautorami na GitHub — co oznacza ciągły rozwój daleko poza to, co mógłby się zobowiązać jakikolwiek pojedynczy dostawca. Dla większych firm i organizacji ma to znaczenie: możesz sprawdzić dokładnie, co jest instalowane na Twoim sprzęcie, przeczytać kod źródłowy, a nawet do niego przyczynić.

Linphone błyszczy na komputerze stacjonarnym, gdzie może całkowicie zastąpić potrzebę fizycznego telefonu stacjonarnego. Działa również na urządzeniach mobilnych, jeśli chcesz odbierać połączenia przez Internet — jednak nasze rozwiązanie fixed on mobile jest lepszym wyborem dla urządzeń mobilnych, ponieważ dostarcza połączenia przez sieć mobilną zamiast przez Internet.

Licencje Linphone i konta VoIP są pobierane i zarządzane bezpośrednio z panelu CallFactory. Brak oddzielnych portali, brak ręcznej konfiguracji. Skonfiguruj nowego użytkownika softphone w kilka minut.

Ponieważ Linphone używa licencji z numerem seryjnym, może być używana przez wielu użytkowników. Gdy kolega odchodzi i przybywa ktoś nowy, ponownie przypisujesz licencję — bez dodatkowych kosztów. Uważaj na ceny na użytkownika na innych platformach, gdzie koszty rosną wraz z pracownikami przychodzącymi i odchodzącymi. W CallFactory płacisz za licencję, a nie za każdą osobę, która jej kiedykolwiek używa.

Na komputerze stacjonarnym lub laptopie softphony pracują dobrze. Aplikacja pozostaje otwarta, utrzymuje rejestrację VoIP i niezawodnie dzwoni, gdy przychodzi połączenie. W połączeniu z zestawem słuchawkowym komputer staje się w pełni funkcjonalnym telefonem — idealnym dla zespołów, które wykonują lub odbierają wiele połączeń, ponieważ zapewnia wolne ręce do pisania.

Softphony na komputerze stacjonarnym to dobry wybór dla pracowników biurowych i zdalnych, którzy przez cały dzień siedzą przy komputerze. Unikają kosztów fizycznego telefonu stacjonarnego, oferując tę samą jakość połączeń.

Na telefonie komórkowym softphony mają znany problem. Ponieważ są aplikacjami, system operacyjny może je zamknąć w tle lub przełączyć w tryb uśpienia. Gdy tak się stanie, przychodzące połączenia do Ciebie nie docierają — a o tym nie wiesz, aż klient się pożali.

Jeśli dla Ciebie ważne jest odebranie każdego połączenia na telefonie komórkowym, nie polegaj na aplikacji softphone. Zamiast tego użyj fixed on mobile — połączenia są dostarczane przez sieć mobilną za pośrednictwem naszych własnych połączeń, omijając aplikację całkowicie. W ten sposób połączenia zawsze docierają do Twojego telefonu komórkowego, bez polegania na aplikacji ani połączeniu internetowym.

Zadaj sobie pytanie: jak ważne jest dla Ciebie odebranie każdego połączenia? Jeśli odpowiedź brzmi bardzo ważne, unikaj używania aplikacji softphone na telefonie komórkowym.

Softphony współpracują z telefonami stacjonarnymi, telefonami komórkowymi i aplikacjami SaaS w tym samym zespole telefonicznym. Typowe ustawienie może jednocześnie dzwonić do softphone’a na pulpicie i telefonu stacjonarnego w godzinach biurowych, a następnie przełączać się na telefon komórkowy poza godzinami.

Konfigurujesz to z pulpitu. Mieszaj i dopasowuj urządzenia swobodnie, zmieniaj ustawienia w dowolnym momencie i dodawaj lub usuwaj członków zespołu w razie potrzeby — wszystko pod tym samym numerem biznesowym.