🌐 Kontrola połączeń online

Interfejs webowy

Zarządzaj swoim systemem telefonicznym online. Ustawiaj cele, przeglądaj połączenia, zmieniaj ustawienia - w dowolnym czasie, z dowolnego miejsca.

Zmieniaj ustawienia połączeń z dowolnej przeglądarki
Łatwa konfiguracja przekierowań i trasowania połączeń
W pełni kompatybilny ze wszystkimi urządzeniami

Korzyści z systemu Interfejs webowy

Odkryj, jak nasze systemy pomagają Twojemu zespołowi lepiej się komunikować, oszczędzać czas i pozostać w kontakcie - niezależnie od tego, jak i gdzie pracujesz.

💻

Zarządzaj z przeglądarki

Wykonuj, odbieraj i zarządzaj połączeniami bezpośrednio z przeglądarki - bez potrzeby instalacji. Idealne dla zespołów pracujących na komputerach stacjonarnych lub współdzielonych urządzeniach.

🔐

Bezpieczny i prywatny

Uzyskaj dostęp do swojego telefonu webowego bezpiecznie z dowolnego miejsca, używając swoich danych logowania. Żadne połączenia nie są przechowywane na lokalnym urządzeniu.

🧭

Przejrzysty przegląd połączeń

Zobacz połączenia przychodzące i wychodzące, historię połączeń i status dostępności - wszystko na swoim panelu. Wszystko, czego potrzebujesz, w jednym miejscu.

Zobacz jak to działa

Obejrzyj krótką prezentację, aby zobaczyć, jak konfiguracja, korzystanie z zespołu i kluczowe funkcje utrzymują Twoją firmę dostępną - o każdej porze, z dowolnego miejsca.

Możliwości interfejsu webowego

Numery telefonów

Dodawaj i zamawiaj numery telefonów

Sprzęt biurowy

Zamawiaj i wysyłaj nowe urządzenia
Dezaktywuj urządzenia

Softphony

Pobieraj i wysyłaj linki do pracowników
Twórz nazwy użytkowników/hasła
Twórz kody QR

Statystyki

Najczęściej wybierane numery
Najbardziej ruchliwe godziny tygodnia/dnia/miesiąca
Dla wielu końcowych celów/oddziałów: połączenia na cel

Wysyłaj SMS-y

Wysyłaj SMS-y
Zarządzaj książką adresową SMS

Potężne funkcje w zestawie

Wszystkie systemy telefoniczne Belfabriek są wyposażone w inteligentne funkcje, które zapewniają większą kontrolę, elastyczność i spokój ducha - od samego początku.

Asystent tekst-na-mowę

Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.

Centralny numer biznesowy

Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.

Dedykowane serwery IVR

Przestań pozwalać platformie komunikacyjnej decydować, co możesz budować. Z naszymi dedykowanymi serwerami IVR możesz programować wszystko.

DenyList routing

Automatycznie blokuj niechcianych dzwoniących, dodając numery do DenyList. Utrzymuj linie otwarte dla najważniejszych połączeń.

Filtr połączeń

Czy są dzwoniący, których wolałbyś nie dopuszczać do dzwonienia na określony numer, z jakiegokolwiek powodu? Możesz ich łatwo zablokować za pomocą funkcji filtra połączeń.

Integracje API

Odblokuj pełny potencjał swoich numerów telefonów dzięki naszemu bezpiecznemu, elastycznemu i potężnemu prywatnemu API klienta.

Inteligentny system poczty głosowej

Nigdy nie musisz przegapić połączenia, nawet gdy wszyscy Twoi pracownicy są zajęci, kolejka jest zbyt długa lub nie możesz odebrać.

Lista VIP

Chcesz odbierać połączenia tylko od określonych kontaktów? Dzięki liście VIP tylko wcześniej zatwierdzone numery mogą dotrzeć do Twojej linii biznesowej.

Menu wyboru (IVR)

Nie każdy pracownik może pomóc każdemu dzwoniącemu. Dzięki menu szybko łączysz dzwoniących z odpowiednią osobą lub zespołem.

Międzynarodowa telefonia

Potrzebujesz odbierać połączenia z zagranicy lub łączyć się międzynarodowo? Łatwo. Nasza platforma obsługuje globalne połączenia bez dodatkowej konfiguracji.

Nagrywanie połączeń

Nagrywaj rozmowy, aby monitorować jakość, szkolić swój zespół lub przechowywać ważne rozmowy. Prosty sposób na zachowanie kontroli.

Niestandardowa telefonia

Potrzebujesz czegoś specjalnego? Budujemy niestandardowe funkcje telefoniczne na naszej platformie IVR - cokolwiek potrzebujesz, po prostu powiedz nam.

Notatki do rozmów

Uchwyć każde spostrzeżenie z każdej rozmowy. Nigdy więcej nie trać cennych informacji o rozmowach, po prostu wpisuj notatki do rozmów, aby zachować wszystkie ważne dane.

Oznacz połączenie gwiazdką

Oznacz połączenie gwiazdką pomaga skupić się na rozmowach, które naprawdę mają znaczenie. Jednym kliknięciem ważne połączenia wyróżniają się.

Przekierowanie połączeń

Twój numer telefonu to numer wirtualny. Oznacza to, że każde przychodzące połączenie jest połączone z urządzeniem. Może to być telefon stacjonarny lub komórkowy.

GitHub routing

Wersjonuj i testuj routing połączeń jak oprogramowanie. Prześlij plik do swojego repozytorium GitHub - pobierzemy go, zweryfikujemy i zastosujemy natychmiast.

Routing kodem PIN

Skonfiguruj wyłączne punkty dostępu dla swoich rozmówców. Tylko ci, którzy wprowadzą poprawny kod PIN, zostaną przekierowani do celu — w celu bezpiecznej i wydajnej obsługi połączeń.

Routing oparty na kalendarzu

Kieruj połączenia w oparciu o dostępność zespołu, korzystając ze współdzielonych kalendarzy. Zapewnij, że właściwa osoba jest osiągalna, bez względu na dzień czy zmianę.

File-based routing

Aktualizuj routing połączeń masowo za pomocą prostego przesyłania plików. Idealne dla zespołów technicznych używających CSV, TXT lub JSON do zautomatyzowanych lub wielkoskalowych zmian.

Routing połączeń za pomocą webhooków

Skonfiguruj własny niestandardowy routing za pomocą webhooków. Wysyłaj połączenia w różne miejsca na podstawie reguł zdefiniowanych na swojej stronie.

Rozwiazania niestandardowe

Nasza elastyczna platforma IVR pozwala tworzyc skuteczne rozwiazania dopasowane do dzialan Twojej firmy.

Statystyki połączeń

Chcesz rozmawiać z większą liczbą dzwoniących i lepiej ich obsługiwać? Statystyki połączeń pokazują, czy osiągasz swoje cele. W końcu mierzenie to wiedza.

Statystyki przez e-mail

Codzienny, tygodniowy lub miesięczny przegląd statystyk połączeń wygodnie w Twojej skrzynce pocztowej. Oczywiście wliczone w Twój numer telefonu.

System kolejkowania połączeń

Zdarzają się chwile, gdy więcej osób dzwoni, niż Twój zespół jest w stanie obsłużyć. Dzięki kolejce łatwo radzisz sobie ze szczytami.

Ton szeptany

Wielu klientów korzysta z wielu numerów telefonów. Ton szeptany informuje, który numer został wybrany przed odebraniem, dzięki czemu jesteś przygotowany.

Voicebot

Voiceboty są zbudowane na naszej platformie IVR i wykorzystują ustrukturyzowaną logikę połączeń do obsługi rozmów.

Wiadomość powitalna

„Dziękujemy za telefon…” to często pierwsze, co słyszysz, dzwoniąc do dużej firmy z profesjonalną obsługą telefoniczną.

Zarządzanie szczytowym ruchem

Prowadzisz dużą kampanię lub trafiasz na wiadomości? Pomagamy zarządzać napływem połączeń przychodzących, aby żaden klient nie musiał czekać.

IVR toolkit

Buduj w pełni spersonalizowane przepływy połączeń i automatyzuj każdy krok interakcji z klientami dzięki naszemu potężnemu zestawowi narzędzi IVR.

Zmień miejsca docelowe

Przekieruj połączenia na dowolny telefon: komórkowy, stacjonarny lub VOIP. Zmieniaj miejsca docelowe w dowolnym momencie, tak często, jak chcesz.

Interfejs webowy pozwala zarządzać połączeniami, ustawiać cele, dodawać urządzenia, konfigurować softphony i wysyłać wiadomości SMS — wszystko z jednego, przyjaznego dla użytkownika panelu.

Nie, interfejs webowy działa w pełni w przeglądarce. Nie jest wymagane żadne dodatkowe oprogramowanie, co pozwala pracować z dowolnego komputera lub urządzenia współdzielonego.

Tak, interfejs webowy jest zabezpieczony danymi logowania osobistego. Żadne dane połączeń nie są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu, co zapewnia prywatność i bezpieczeństwo.

Oczywiście. Możesz przeglądać status dostępności, historię połączeń i statystyki zespołu, uzyskując jasny obraz dostępności w każdej chwili.