Austria
Belgia
Francja
Hiszpania
Holandia
Niemcy
Stany Zjednoczone
Szwecja
Wielka Brytania
WłochyTwój kompletny system telefoniczny dla firm
System telefoniczny CallFactory jest hybrydowy — Twój zespół korzysta z różnych urządzeń pod tym samym numerem firmowym. Recepcjonistka odbiera połączenia na telefonie biurkowym, handlowiec dzwoni z komórki, pracownik zdalny używa softfonu na laptopie. Wszystkie urządzenia dzwonią jako część tego samego zespołu telefonicznego i stosują te same reguły przekierowań.
To Ty wybierasz urządzenia pasujące do Twojego zespołu. Mieszaj i dopasowuj dowolnie i zmieniaj konfigurację w dowolnym momencie z panelu sterowania.
Posłuchaj przewodnika audio
0:00 / 0:00
Szukasz platformy telefonicznej, która rośnie razem z twoją firmą? Właśnie ją znalazłeś! Dzięki naszej platformie all-in-one sam decydujesz, gdzie trafiają twoje połączenia, i dostosowujesz to w każdej chwili w czasie rzeczywistym, tak że twoja organizacja pozostaje doskonale osiągalna.
To ty decydujesz, jak dostarczamy twoje połączenia. Przez VoIP, przez numer stacjonarny na twoim telefonie komórkowym, albo przekierowane do twojego istniejącego środowiska telefonicznego lub narzędzia SaaS — w zależności od tego, co najlepiej pasuje do twojego sposobu pracy, a przełączasz się między nimi w kilka kliknięć.
Pod swoim numerem firmowym bez trudu łączysz różne urządzenia. Telefon biurkowy w biurze, softphone na laptopie dla tych, którzy pracują z domu lub hybrydowo, oraz twój numer stacjonarny na komórce w podróży, dzięki czemu twój prywatny numer pozostaje prywatny.
Całym systemem zarządzasz sam w przeglądarce. Zmieniaj miejsca docelowe i przekierowania, ustawiaj godziny otwarcia, dni wolne i pocztę głosową oraz sprawdzaj aktywność połączeń — zmiany działają od razu, bez czekania na technika.
Pracujesz w zespole? W panelu widzisz, kto jest dostępny, a kto rozmawia. Połączenia przychodzące trafiają do właściwego współpracownika, a wspólne kolejki sprawiają, że klienci nie czekają.
Wszystko to działa na naszej własnej platformie, którą sami zbudowaliśmy. Nie jesteśmy resellerem, więc nie zależymy od osób trzecich i szybko dostajesz najnowsze funkcje. W ten sposób łączymy stabilność sieci stacjonarnej ze swobodą chmury.
Jedna platforma dla twojego jedynego numeru firmowego albo dla dodatkowych numerów w kraju i za granicą, przekierowanych do twojego istniejącego systemu lub do nowych urządzeń — a wszystko to trzymasz sam pod kontrolą, online i w czasie rzeczywistym. Zamów swój numer, a my zabieramy się do pracy dla ciebie.
Niezawodny telefon biurkowy do codziennych rozmów firmowych
Fizyczny telefon biurkowy stworzony dla zespołów, które chcą znanej i pewnej konfiguracji. Łączy się z Twoim numerem firmowym, a pełne przekierowania, godziny pracy, poczta głosowa i reguły zespołu działają w tle na potrzeby codziennej pracy biurowej.
- Profesjonalna słuchawka do codziennej liczby połączeń
- Połączony z Twoim numerem CallFactory i logiką przekierowań
- Idealny dla recepcji, działów sprzedaży i zespołów back-office
Konfiguracja telefonu biurkowego
- Działa z Twoim numerem firmowym
- Połączenia przychodzące kierowane automatycznie
- Wspólne reguły dostępności dla każdego zespołu
Twoja linia firmowa na każdym laptopie lub komputerze
Wykonuj i odbieraj połączenia firmowe bezpośrednio z komputera, bez potrzeby sprzętu. Ten sam numer, ta sama tożsamość, niezależnie od tego, skąd pracuje Twój zespół, z elastycznym dostępem do połączeń w każdej lokalizacji i na każdym urządzeniu.
- Zachowuje spójną tożsamość firmową w różnych lokalizacjach
- Wykonuj i odbieraj połączenia z laptopa lub komputera
- Idealny dla zespołów zdalnych i hybrydowych
Konfiguracja softphone'a
- Można łączyć z telefonami biurkowymi
- Działa z Twoim numerem firmowym
- Działa na komputerach Mac i Windows
Zarządzaj całym systemem telefonicznym w przeglądarce
Internetowa warstwa sterowania Twoją telefonią firmową. Zmieniaj docelowe numery, aktualizuj przekierowania, zarządzaj godzinami otwarcia i przeglądaj aktywność z jednego przejrzystego pulpitu, bez czekania na zewnętrzne wsparcie techniczne.
- Aktualizuj numery docelowe i reguły przekierowań w kilka sekund
- Zarządzaj godzinami otwarcia, dniami wolnymi i pocztą głosową
- Przeglądaj aktywność połączeń z dowolnego urządzenia
Konfiguracja interfejsu internetowego
- Zarządzaj przekierowaniami i numerami docelowymi
- Konfiguruj godziny otwarcia i dni wolne
- Aktualizuj ustawienia z dowolnego miejsca
Wspólny wgląd i obsługa połączeń dla zespołów
Skoordynowany podgląd dostępności zespołu i połączeń przychodzących. Kieruj rozmowy do właściwej osoby, dziel obciążenie i nie pozwól klientom czekać, nawet gdy kilka osób korzysta z tego samego numeru.
- Sprawdzaj, kto jest dostępny, a kto prowadzi rozmowę
- Kieruj połączenia przychodzące do właściwego członka zespołu
- Obsługa wspólnych kolejek i procesów zespołowych
jipsen@comcast.net
+31 234 567 891
wikinerd@verizon.net
+31 234 567 892
hmbrand@me.com
+31 234 567 893
Konfiguracja pulpitu zespołu
- Dostępność każdego członka zespołu na żywo
- Wspólne kolejki i reguły przepełnienia
- Inteligentne kierowanie do właściwej osoby
Twój numer firmowy na Twojej komórce
Bądź osiągalny na linii firmowej, gdziekolwiek jesteś. Połączenia zachowują się jak stacjonarne połączenia firmowe, nawet w drodze, dzięki czemu klienci zawsze trafiają do właściwej osoby, a Twój prywatny numer pozostaje chroniony.
- Odbieraj połączenia firmowe na swojej komórce
- Świetne dla zespołów terenowych i osób w drodze
- Twój prywatny numer pozostaje prywatny
Konfiguracja numeru stacjonarnego na komórce
- Można łączyć z innymi urządzeniami
- Bądź osiągalny z dala od biurka
- Działa z Twoim numerem firmowym
Dlaczego firmy powierzają swój numer CallFactory
Routing premium przez sieć stacjonarną
Połączenia biegną tradycyjnymi sieciami stacjonarnymi operatorów, a nie najtańszą trasą internetową, dzięki czemu dzwoniący słyszą jakość krajowej linii stacjonarnej również za granicą.
Zarejestrowany operator telekomunikacyjny w 14 krajach UE
CallFactory jest zarejestrowanym operatorem w 14 największych krajach UE i korzysta z własnej platformy. Specjalny routing lub pilną zmianę realizujemy bezpośrednio, bez zgłoszeń u pośredniego dostawcy.
FAQ systemów telefonicznych
Uzyskaj jasne odpowiedzi na temat systemów telefonicznych i tego, jak mogą wspierać Twoją firmę - od konfiguracji do codziennego użytku.
Biznesowy system telefoniczny to kompletne rozwiązanie do obsługi połączeń przychodzących i wychodzących dla Twojej firmy na wielu urządzeniach, w zespołach i lokalizacjach. Zamiast polegać na jednej linii telefonicznej, nowoczesny biznesowy system telefoniczny pozwala inteligentnie kierować połączenia, zarządzać dostępnością, nagrywać rozmowy i uzyskiwać dostęp do danych o połączeniach w czasie rzeczywistym. Dzięki CallFactory wszystkie elementy systemu telefonicznego—telefony biurkowe, użycie mobilne, softfony i zarządzanie przez sieć—są połączone w jedną elastyczną platformę.
System telefoniczny w chmurze działa przez internet zamiast tradycyjnych linii telefonicznych. Połączenia są kierowane przez bezpieczne serwery i mogą być odbierane na telefonach biurkowych, komputerach lub urządzeniach mobilnych. Ponieważ wszystko jest zarządzane online, nie ma potrzeby skomplikowanego sprzętu ani konserwacji na miejscu. Ustawienia takie jak przekierowywanie połączeń, menu IVR, poczta głosowa i godziny otwarcia można zmieniać natychmiast za pomocą interfejsu internetowego.
Najlepsza konfiguracja zależy od tego, jak i gdzie pracuje Twój zespół. Telefony biurkowe są idealne dla zespołów biurowych, które preferują fizyczne urządzenia. Softfony sprawdzają się dobrze w zespołach zdalnych lub hybrydowych, które chcą dzwonić z laptopów lub komputerów stacjonarnych. Konfiguracje stacjonarne na komórce są idealne, jeśli chcesz używać numeru firmowego na telefonie komórkowym bez zmiany kart SIM. Wiele firm łączy wiele konfiguracji, aby zachować elastyczność w miarę rozwoju.
Tak. System telefoniczny CallFactory został zaprojektowany jako modułowy, co oznacza, że możesz mieszać i dopasowywać różne typy telefonów w ramach jednego konta. Na przykład personel biurowy może używać telefonów biurkowych, pracownicy zdalni mogą używać softfonów, a menedżerowie mogą odbierać połączenia na swoich urządzeniach mobilnych - wszystko pod tym samym numerem firmowym i logiką kierowania połączeń.
Zarządzanie systemem telefonicznym odbywa się za pomocą centralnego interfejsu internetowego. Stamtąd możesz dodawać użytkowników, przypisywać numery, konfigurować przepływy połączeń, ustawiać godziny otwarcia i monitorować aktywność połączeń. Zmiany wchodzą w życie natychmiast, więc możesz dostosować konfigurację w miarę zmian potrzeb biznesowych - bez wiedzy technicznej ani zewnętrznych instalatorów.
Tak. Możesz tworzyć zespoły, przypisywać dostępność i definiować, jak połączenia powinny być dystrybuowane - na przykład dzwonienie do wielu użytkowników, kierowanie do najmniej zajętego agenta lub przekazywanie po godzinach pracy. Pomaga to zapewnić, że połączenia są zawsze odbierane przez odpowiednią osobę i poprawia doświadczenie klienta bez zwiększania obciążenia pracą.
W większości przypadków tak. Możesz przenieść swój obecny numer firmowy do CallFactory i nadal używać go w nowym systemie telefonicznym. Pozwala to zaktualizować konfigurację bez zmiany danych kontaktowych lub zakłócania klientom.
Absolutnie. System jest skalowalny i działa tak samo dobrze dla jednoosobowych przedsiębiorców, jak i rosnących zespołów oraz większych organizacji. Możesz zacząć od prostej konfiguracji i rozszerzać o dodatkowych użytkowników, numery i funkcje w miarę rozwoju firmy - bez zmiany platformy.
