Austria
Belgia
Francja
Hiszpania
Holandia
Niemcy
Stany Zjednoczone
Szwecja
Wielka Brytania
Włochy
Gdzie był problem
Przy łóżku czy materacu chodzi o komfort i zdrowie, a klienci często chcą najpierw porozmawiać o tym ze specjalistą, przed zakupem lub po nim. Takie pytania napływają z trzech krajów.
Jeden międzynarodowy numer kontaktowy dla wszystkich krajów sprawiłby, że dla części klientów dzwonienie byłoby droższe i mniej pewne. Swiss Sense szukało rozwiązania, które w każdym kraju jest lokalne, a mimo to łatwo je rozszerzyć na kolejny rynek.
Co uruchomiliśmy
Numer bezpłatny w Niemczech, w Austrii i w Holandii. Klienci dzwonią w swoim kraju na numer 0800, a nowy rynek dochodzi po prostu z kolejnym numerem.
Jak przebiega połączenie
- Dzwoniący Niemcy, Austria, Holandia Dzwoni na numer bezpłatny swojego kraju.
- Nasza sieć CallFactory Własna licencja w Niemczech, w Austrii i w Holandii. Na trasie połączenia nie ma pośrednika.
- Odbiera Własny zespół firmy albo oddział na miejscu, w zależności od klienta.
