Socoges

Jak firma Socoges rozszerzyła działalność na Hiszpanię dzięki międzynarodowemu numerowi telefonu od Callfactory, wspierając lokalny rozwój.

Włoska firma inżynieryjna i technologiczna Socoges zbudowała silną renomę przez dziesięciolecia jako dostawca wysokiej jakości silników, systemów zasilania i rozwiązań przemysłowych. Z siedzibą w Monopoli we Włoszech, Socoges specjalizuje się w imporcie, dystrybucji i wsparciu zaawansowanych silników diesla i gazowych do zastosowań morskich, przemysłowych, rolniczych i energetycznych - obsługując klientów, którzy wymagają wydajności, niezawodności i doskonałości technicznej.

O firmie Socoges

Założona na początku lat 90., firma Socoges wyewoluowała z dekad rodzinnej wiedzy technicznej i handlowej w szanowanego specjalistę od silników i dostawcę sprzętu. Koncentrując się na napędach morskich, przemysłowych jednostkach napędowych, maszynach rolniczych i technologiach wytwarzania energii, Socoges wyróżnia się produktami wysokiej jakości i dedykowaną siecią wsparcia posprzedażowego.

Socoges obsługuje szeroką gamę sektorów, od żeglugi handlowej po producentów energii odnawialnej, i kultywuje długoterminowe relacje w całej Europie. Jej podejście skoncentrowane na kliencie - w szczególności pomoc posprzedażna i serwis techniczny - było kamieniem węgielnym jej sukcesu.

Wyzwanie

Podobnie jak wielu ambitnych europejskich producentów, Socoges uznało, że aby rozwijać się poza swoimi włoskimi korzeniami, musi być tam, gdzie są jego klienci - nie tylko geograficznie, ale także w sposobie, w jaki ci klienci się komunikują.

Jednak pomimo silnej reputacji we Włoszech i wybranych klientów międzynarodowych, Socoges stanęło przed powszechnym wyzwaniem: ograniczona obecność lokalna na nowych rynkach sprawiała, że nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami było wolniejsze i mniej skuteczne.

Kiedy Socoges postawiło sobie za cel ekspansję w Hiszpanii, firma wiedziała, że sukces na nowym rynku nie polega tylko na marketingu czy logistyce - chodzi o komunikację. Wielu hiszpańskich klientów wahało się dzwonić na włoskie numery z powodu opłat roamingowych, nieznanych prefiksów lub niepewności, czy otrzymają szybką obsługę. Stworzyło to barierę, która mogła spowolnić generowanie leadów i zaangażowanie klientów.

Rozwiązanie

Socoges zrozumiało, że aby być naprawdę konkurencyjnym na rynku hiszpańskim, musi wydawać się lokalnym, responsywnym i łatwo dostępnym - zarówno w przypadku zapytań przychodzących, jak i bieżącego wsparcia.

Hiszpański międzynarodowy numer telefonu
Firma Socoges nawiązała współpracę z Callfactory, aby zapewnić międzynarodowy hiszpański numer telefonu, na który lokalni potencjalni klienci mogliby dzwonić bez wahania. To strategiczne posunięcie przyniosło kilka natychmiastowych korzyści:

Lokalna obecność, globalny zasięg
Dzięki hiszpańskiemu numerowi telefonu Socoges pojawiło się jako lokalna firma dla hiszpańskich klientów, mimo że jej centrum operacyjne pozostaje we Włoszech. Zwiększyło to wiarygodność na rynkach, na których zaufanie i znajomość klienta są kluczowe.
Zwiększona konwersja leadów
Potencjalni klienci byli bardziej pewni dzwoniąc na hiszpański numer, co skutkowało wyższymi wskaźnikami zaangażowania i bardziej znaczącymi rozmowami sprzedażowymi.
Lepsza obsługa klienta
Personel Socoges mógł obsługiwać hiszpańskie zapytania bezpośrednio - co poprawiło czas reakcji i zbudowało silniejsze relacje z lokalnymi partnerami i klientami.
Opłacalna komunikacja
Hiszpańscy klienci uniknęli opłat za połączenia międzynarodowe, usuwając powszechny punkt tarcia. Jednocześnie firma mogła scentralizować połączenia przychodzące i śledzić wydajność za pomocą panelu Callfactory.

Jak zespół Callfactory wspierał tę konfigurację

🇪🇸 Hiszpański międzynarodowy numer telefonu

🤝 Łatwiejszy pierwszy kontakt dla hiszpańskich potencjalnych klientów

🔁 Scentralizowana obsługa połączeń przychodzących

📊 Poprawiona responsywność i śledzenie połączeń

Wyniki i Wpływ

Strategiczne wdrożenie międzynarodowego hiszpańskiego numeru telefonu przyniosło wymierne korzyści w kluczowych obszarach biznesowych.

📍

Silniejsza lokalna obecność na rynku hiszpańskim

📈

Wyższe zaangażowanie i konwersja leadów

💬

Poprawa relacji z klientami i odpowiedzi

🔓

Zmniejszone bariery komunikacyjne dla hiszpańskich klientów

Te ulepszenia pomogły Socoges konkurować z lokalnymi i międzynarodowymi dostawcami na równych warunkach. Klienci w Hiszpanii docenili łatwość komunikacji i responsywność, wzmacniając reputację Socoges jako zaufanego partnera.

Historia sukcesu Socoges ilustruje, dlaczego międzynarodowe numery telefonów są mądrą inwestycją dla firm rozwijających się globalnie. Zwiększają zaufanie lokalnych odbiorców, zmniejszają bariery w komunikacji, zwiększają efektywność sprzedaży i wsparcia oraz wzmacniają profesjonalizm marki.

Dzięki hiszpańskiemu numerowi telefonu obsługiwanemu przez Callfactory, Socoges nie tylko otworzyło nowe biuro - otworzyło drzwi do kwitnącej hiszpańskiej bazy klientów.

Patrząc w przyszłość

Dziś Socoges kontynuuje zwiększanie swojej obecności w Hiszpanii i poza nią, udowadniając, że wspaniałe produkty zasługują na doskonałą łączność. Dostosowując swoją strategię komunikacji do oczekiwań klientów - przy użyciu międzynarodowych numerów telefonów - Socoges wzmocniło swoją przewagę konkurencyjną i położyło podwaliny pod przyszłą ekspansję na nowe rynki.

Gotowy, aby zacząć?

Chcemy tylko 100% zadowolonych klientów - pozwól naszemu zespołowi wsparcia uszczęśliwić Cię idealnym numerem telefonu!

🔒 Bez płatności
🧑‍💻 Konfiguracja przez prawdziwego inżyniera
⏱ Średni czas konfiguracji: 1 dzień roboczy

Otrzymasz e-mail, aby przetestować swój numer przed uruchomieniem.

Zobacz więcej historii sukcesu

Dowiedz się, jak inne firmy rozwinęły się dzięki międzynarodowym numerom telefonów.