Gdzie był problem
Zanim Duco weszło na rynek brytyjski, całe wsparcie działało w międzynarodowym modelu z kontynentu. Na dotychczasowych rynkach to się sprawdzało, ale dla klientów z Wielkiej Brytanii zagraniczny numer wydawał się obcy i drogi.
Przez to potencjalni klienci dzwonili rzadziej, a szybka pomoc brytyjskim klientom wymagała więcej wysiłku.
Co uruchomiliśmy
Lokalny brytyjski numer, dzięki któremu obecni i potencjalni klienci z Wielkiej Brytanii dzwonią do Duco w sprawie sprzedaży i wsparcia na numer ze swojego kraju. W Wielkiej Brytanii taki numer można zarejestrować na adres samej firmy, nawet jeśli znajduje się on w innym kraju.
Jak przebiega połączenie
- Dzwoniący Wielka Brytania Dzwoni na brytyjski numer według swojej zwykłej stawki.
- Nasza sieć CallFactory Własna licencja w Wielkiej Brytanii. Na trasie połączenia nie ma pośrednika.
- Odbiera Własny zespół firmy albo oddział na miejscu, w zależności od klienta.
