O CallFactory

CallFactory jest dostawcą business-to-business już od dwudziestu sześciu lat. Zaczęliśmy w 2000 roku w Holandii od numerów bezpłatnych i firmowych, pierwszych numerów wirtualnych, a gdy nasi klienci ruszyli za granicę, rośliśmy razem z nimi. Dziś działamy w czternastu krajach europejskich jako licencjonowany operator.

Nasza oferta sięga od rozwiązań na miarę po gotowe. Numery wirtualne budujemy dokładnie tak, jak potrzebuje ich firma, a przez lata opracowaliśmy rozwiązania gotowe do użycia: numer stacjonarny na komórce, pełnoprawną centralę telefoniczną łączącą linie stacjonarne, komórkowe i VoIP, panel zespołu dla współpracowników obsługujących wspólnie jeden numer krajowy oraz rozbudowany kalendarz, dzięki któremu na przykład lekarze i firmy informatyczne organizują dyżury i linie alarmowe. Od 2025 roku wbudowujemy też sztuczną inteligencję i voiceboty bezpośrednio w naszą platformę.

Ta platforma jest nasza własna, bez pośredników. Sami zarządzamy naszym systemem i go programujemy, więc nie zależymy od osób trzecich i szybko reagujemy na to, o co prosi klient. Tam, gdzie reseller może niewiele więcej niż założyć zgłoszenie i czekać, my zajmujemy się tym sami.

Nasze korzenie są holenderskie i nadal działamy pod holenderskim zarządem. Widać to w bezpośrednim, rzeczowym podejściu i w znajomości języków, która pasuje do Europy, gdzie niemal każdy kraj ma własny język i własne przepisy. Nasza obsługa klienta i platforma działają w wielu językach, więc numer niemiecki, francuski czy hiszpański jest tak samo dostępny jak holenderski.

To, że jesteśmy tu nadal po dwudziestu sześciu latach, mówi wiele. Firmy takie jak AutoScout24, Swiss Sense i Prowise ufają naszym numerom i naszej platformie, podobnie jak wierne grono mniejszych przedsiębiorstw, które cenią naszą obsługę i bezpośrednią relację. Chętnie uruchomimy dobry numer telefonu także dla Twojej organizacji. W Holandii i Belgii robimy to pod nazwą Belfabriek, a w pozostałych krajach pod jej tłumaczeniem, CallFactory.