Numer Katowice 32 dla Państwa firmy.

Standardowy czas aktywacji to jeden dzień roboczy. Po wybraniu numeru z puli dostępnej przez panel otrzymują Państwo potwierdzenie mailowe z konfiguracją przekierowań, dostępem do portalu administracyjnego i instrukcją uruchomienia IVR. Numer jest aktywowany u operatora zarejestrowanego w UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej).

Tak, obsługujemy przenoszenie numerów geograficznych 32 od innych operatorów (port-in) zgodnie z procedurami UKE. Proces zajmuje od 5 do 10 dni roboczych i wymaga od Państwa wypowiedzenia umowy u obecnego operatora oraz podpisania wniosku o przeniesienie. Przez cały okres przenosin nie tracą Państwo połączeń — numer zostaje aktywny do momentu przełączenia.

Prefiks 32 obejmuje Górnośląsko-Zagłębiowską Metropolię (GZM) oraz podregion rybnicki — łącznie największą w Polsce strefę numeracyjną pod względem liczby ludności (ok. 2,8 mln osób). Obejmuje miasta Katowice, Gliwice, Zabrze, Bytom, Chorzów, Ruda Śląska, Świętochłowice, Siemianowice Śląskie, Mysłowice, Tychy, Sosnowiec, Dąbrowa Górnicza, Będzin, Czeladź, Piekary Śląskie, Tarnowskie Góry, Mikołów, Łaziska Górne, Knurów, Pszczyna, Jaworzno, Bieruń, Lędziny, Imielin, a także podregion rybnicki — Rybnik, Wodzisław Śląski, Jastrzębie-Zdrój, Żory i Racibórz. Numer 32 jest czytelny dla klienta jako pochodzący z Górnego Śląska i Zagłębia Dąbrowskiego, regionu o silnej tożsamości przemysłowej.

Numer 32 składa się z dwucyfrowego prefiksu 32, po którym następuje 7-cyfrowy numer abonenta. Pełny format to “32 XXX XX XX”. W formacie międzynarodowym wyświetla się jako “+48 32 XXX XX XX”. Format stosowany przy wyświetlaniu w reklamach i materiałach firmowych to zazwyczaj “32 123 45 67”.

CallFactory działa jako dostawca usług telekomunikacyjnych w zgodzie z Prawem telekomunikacyjnym i jest wpisany do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE). Współpracujemy również z polskimi operatorami zakończenia połączeń, co zapewnia wysoką jakość transmisji głosowej na numerach 32.

Tak. System nagrywania w CallFactory jest zgodny z RODO — nagrania są szyfrowane, przechowywane w centrach danych na terenie Unii Europejskiej i dostępne wyłącznie dla wskazanych użytkowników z konta Państwa firmy. Zapewniamy automatyczny komunikat informujący dzwoniącego o nagrywaniu, co spełnia obowiązek informacyjny określony w art. 13 RODO. Nagrywanie rozmów wchodzi w skład planu Obsługa klienta.

Tak. Numer lokalny 32 działa na terenie całej Górnośląsko- Zagłębiowskiej Metropolii oraz podregionu rybnickiego, bez rozróżnienia na poszczególne miasta. Przekierowanie obsługuje połączenia z każdego telefonu komórkowego i stacjonarnego w Polsce na Państwa numer docelowy — stacjonarny, komórkowy lub VoIP.

Numer 32 jest wliczony w każdy plan: płacą Państwo za wybrany plan, a nie za sam numer ani za aparaty. Numer firmowy to 649 zł rocznie za jedną osobę, Centrala telefoniczna to 109 zł miesięcznie za zespół do dwóch osób, a Obsługa klienta to 215 zł miesięcznie za maksymalnie osiem osób. Wspólne aparaty, takie jak telefon w recepcji czy w poczekalni, nigdy nie są liczone. Nie pobieramy opłat aktywacyjnych i nie doliczamy ukrytych kosztów; wszystkie szczegóły znajdą Państwo w cenniku.

Tak. W ramach jednego konta mogą Państwo zamówić dowolną liczbę numerów 32 i rozdzielić je pomiędzy działy (sprzedaż, obsługa klienta, reklamacje) lub miasta GZM (Katowice, Gliwice, Tychy, Sosnowiec, Dąbrowa Górnicza, Rybnik). Każdy numer może mieć własny IVR, godziny otwarcia i grupę odbierającą. Menu wyboru (IVR) wchodzi w skład planu Obsługa klienta.

Numer 32 to numer geograficzny związany z Górnym Śląskiem i Zagłębiem Dąbrowskim — buduje lokalną obecność i wiarygodność dla mieszkańców GZM i podregionu rybnickiego. Numer krajowy zaczyna się od prefiksu 39 lub 29 i nie wskazuje regionu. Infolinia z prefiksem 800 oznacza numer bezpłatny dla dzwoniącego. Dla firmy z Katowic, która chce być rozpoznawalna jako lokalna, numer 32 jest najsilniejszym sygnałem.