🔁 Przekierowuj połączenia w dowolnym momencie

Zmiana końcowych punktów docelowych

Twój numer biznesowy jest wirtualny, co oznacza, że połączenia przychodzące mogą być przekierowywane na dowolny telefon, który wybierzesz — komórkowy, stacjonarny, urządzenie VoIP lub wszystkie trzy jednocześnie. Gdy zmieni się Twoja sytuacja, zmieniasz punkt docelowy. Przeprowadzka do nowego biura, praca z domu, przekazanie połączeń koledze — wystarczy kilka kliknięć w panelu i nowe kierowanie połączeń zaczyna działać natychmiast.

Dodaj tyle rozszerzeń ile potrzebujesz. Nie ma limitu na liczbę urządzeń, które mogą odbierać połączenia na tym samym numerze, i nie ma ograniczeń co do tego, gdzie te urządzenia się znajdują. Kolega w Warszawie, inny w Berlinie, trzeci pracujący z domu — wszyscy dzwonią na ten sam numer biznesowy.

Przekierowuj na komórkowy, stacjonarny lub VoIP
Zmieniaj punkty docelowe w dowolnym momencie przez panel
Nieograniczone rozszerzenia na numer
Kieruj połączenia do urządzeń w dowolnym kraju

Korzyści ze zmiany punktów docelowych

Odkryj, jak nasze inteligentne narzędzia pomagają Twojemu zespołowi pracować wydajniej, zaoszczędzać cenny czas i podnieść poziom komunikacji biznesowej.

📞

Zawsze dostępny

Zmieniaj, gdzie przychodzą połączenia, kiedy zmienia się Twój dzień. W biurze rano, w drodze po południu — Twój numer biznesowy podąża za Tobą, a dzwoniący tego nie zauważa.

🔧

Elastyczne i natychmiastowe

Aktualizuj swoje punkty docelowe przez panel lub dzwoniąc do naszego zespołu wsparcia. Zmiany wchodzą w życie natychmiast — bez czekania, bez przestojów.

⚡

Brak ograniczeń dotyczących urządzeń

Przekierowuj na dowolny telefon w dowolnym miejscu na świecie. Komórkowy, stacjonarny, VoIP, telefon domowy, telefon hotelowy — jeśli ma numer, może odbierać Twoje połączenia biznesowe.

Jak działa zmiana punktów docelowych

Każdy numer CallFactory ma jedno lub więcej rozszerzeń — to numery telefonów (komórkowe, stacjonarne, VoIP), które faktycznie dzwonią, gdy ktoś dzwoni na Twój numer biznesowy. Ustawiasz je, gdy aktywujesz numer, i możesz je zmienić w dowolnym momencie.

Zaloguj się do panelu, zaktualizuj rozszerzenie, a zmiana zaczyna obowiązywać w ciągu kilku sekund. Możesz również zadzwonić lub wysłać wiadomość do naszego zespołu wsparcia, jeśli wolisz. Nie ma limitu na to, jak często możesz zmieniać punkty docelowe — niektórzy klienci aktualizują swoje kierowanie połączeń codziennie w zależności od tego, kto pracuje.

Wiele rozszerzeń na jeden numer

Nie jesteś ograniczony do jednego punktu docelowego na numer. Dodaj rozszerzenie dla każdego kolegi, każdego urządzenia lub każdej lokalizacji. Gdy przychodzi połączenie, system podąża za porządkiem dzwonień, który zdefiniowałeś — najpierw telefon biurowy, potem komórkowy, potem kolega — aż ktoś odbierze.

W ten sposób małe zespoły pozostają osiągalne bez drogiego sprzętu. Trzyosobowy zespół może mieć komórkowy każdego członka jako rozszerzenie na tym samym numerze biznesowym. Gdy dzwoni klient, wszystkie trzy telefony dzwonią jednocześnie lub po kolei — możesz smożesz skonfigurować to zachowanie w panelu.

Przekierowuj połączenia międzynarodowo

Rozszerzenia nie ograniczają się do Polski. Możesz dodać numer telefonu z dowolnego kraju jako punkt docelowy. Polski numer telefoniczny może przekierowywać na komórkowy w Hiszpanii, stacjonarny w Niemczech lub urządzenie VoIP w Stanach Zjednoczonych — wszystko jednocześnie, jeśli będzie potrzebne.

Ułatwia to ustanowienie rozproszonego zespołu. Twoi klienci dzwonią na jeden centralny numer, a połączenie dociera do osoby dostępnej niezależnie od tego, gdzie się znajduje. W połączeniu z szeptem, każdy członek zespołu wie, na który numer dzwonił rozmówca, zanim odbierze.

Łącz z innymi funkcjami

Zmiana punktów docelowych staje się jeszcze bardziej wydajna w połączeniu z innymi funkcjami CallFactory. Skonfiguruj kierowanie połączeń oparte na kalendarzu aby punkty docelowe zmieniały się automatycznie na podstawie godzin pracy. Dodaj kolejkę połączeń aby dzwoniący czekali w kolejce, gdy wszystkie rozszerzenia są zajęte. Użyj menu telefonu aby pozwolić dzwoniącym wybrać, którego działu potrzebują, zanim połączenie będzie kierowane.

Jeśli potrzebujesz kierowania, które wykracza poza to, co oferuje panel, nasz API pozwala Twojemu oprogramowaniu aktualizować punkty docelowe programowo — na przykład na podstawie Twojego wewnętrznego narzędzia planowania lub kalendarza pracowników.

Dołączane bez dodatkowych kosztów do każdego numeru

Zmiana punktów docelowych i dodawanie rozszerzeń jest dołączone bez dodatkowych kosztów do każdego numeru CallFactory.

Ta funkcja jest dołączona bezpłatnie do każdego polskiego numeru telefonicznego lub międzynarodowego numeru telefonicznego.

Asystent zamiany tekstu na mowę

Wpisz swoją wiadomość, wybierz głos i język, i gotowe w sekundę. Profesjonalne komunikaty głosowe do powitań, poczty głosowej, kolejek i menu — bez sprzętu nagrywającego.

Centralny numer biznesowy

Jeden numer telefonu dla wszystkich lokalizacji. CallFactory kieruje dzwoniących do najbliższego oddziału automatycznie - po kodzie obszaru, kodzie pocztowym, lub menu telefonicznym.

Dedykowane serwery IVR

Twój własny serwer IVR z pełną kontrolą. Buduj niestandardowe aplikacje telefoniczne, łącz platformy AI i skaluj od 4 do 200+ kanałów. Naturalny upgrade z naszego prywatnego API, gdy potrzebujesz …

Rozszerzenie to numer telefonu (komórkowy, stacjonarny lub VoIP), który jest zarejestrowany jako punkt docelowy na Twoim numerze CallFactory. Gdy ktoś dzwoni na Twój numer biznesowy, połączenie jest przekierowywane na Twoje rozszerzenia. Możesz mieć tyle rozszerzeń ile potrzebujesz.

Zaloguj się do panelu i zaktualizuj rozszerzenie, lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia telefonicznie lub e-mailem. Zmiany wchodzą w życie natychmiast.

Nie ma limitu. Możesz dodać jedno rozszerzenie na każdego kolegę, wiele rozszerzeń dla tej samej osoby na różnych urządzeniach, lub dowolną kombinację, która odpowiada Twojemu biznesowi.

Tak. Możesz dodać numer telefonu z dowolnego kraju jako rozszerzenie. Umożliwia to budowanie rozproszonego zespołu, gdzie wszyscy są osiągalni przez jeden centralny numer biznesowy, niezależnie od lokalizacji.

Tak. Możesz skonfigurować rozszerzenia do dzwonku jednocześnie lub w określonej kolejności. Na przykład, telefon biurowy dzwoni najpierw, potem komórkowy po pięciu sekundach, potem kolega po kolejnych pięciu sekundach.

Tak często, jak chcesz. Nie ma limitu na liczbę zmian. Niektórzy klienci aktualizują swoje kierowanie połączeń codziennie w zależności od tego, kto pracuje.

Nie. Zmiana punktów docelowych i dodawanie rozszerzeń jest dołączone bezpłatnie do każdego numeru CallFactory.

Tak. Połącz tę funkcję z kierowaniem opartym na kalendarzu, aby zmieniać punkty docelowe automatycznie na podstawie godzin pracy, lub użyj naszego API, aby pozwolić Twojemu oprogramowaniu aktualizować punkty docelowe programowo.