📈 Zachowaj kontrolę

Zarządzanie szczytowym ruchem

Prowadzisz dużą kampanię lub trafiasz na wiadomości? Pomagamy zarządzać napływem połączeń przychodzących, aby żaden klient nie musiał czekać.

Bądź gotowy na ruchliwe momenty. Nasza platforma obsługuje nagłe skoki połączeń dzięki inteligentnemu routingu, pojemności chmury i wbudowanym narzędziom - aby żaden dzwoniący nie musiał czekać.

Obsługuj nagłe skoki bez zakłóceń
Brak ograniczeń dzięki pojemności chmury
Kieruj lub kolejkować połączenia natychmiast, gdy jest to potrzebne

Korzyści z funkcji zarządzania szczytowym ruchem

Odkryj, jak nasze funkcje pomagają pracować mądrzej, oszczędzać czas i poprawiać sposób, w jaki Twoja firma się komunikuje.

📞

Zawsze wystarczająca pojemność

Nawet podczas krajowych kampanii lub w szczytowych momentach, nasza platforma utrzymuje Twoją linię otwartą. Tysiące połączeń? Żaden problem - jesteśmy na to gotowi.

🔄

Elastyczne opcje routingu

Szybko aktywuj kolejki lub przekierowuj połączenia, gdy robi się tłoczno. Ty masz kontrolę, bez potrzeby zmiany ustawień.

💡

Wliczone w Twój plan

Inteligentne funkcje, takie jak kolejki i elastyczny routing, są częścią Twojej subskrypcji w Callfactory - bez dodatkowych kosztów, po prostu lepsze zarządzanie w ruchliwych czasach.

Aktywuj tryb szczytowy

Schronienie dla tłumu jest wliczone w subskrypcję Callfactory. Możesz aktywować tę funkcjonalność w dowolnym momencie, nie ponosząc dodatkowych kosztów.

Po więcej informacji lub w celu aktywacji schronienia w czasie dużego ruchu, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta pod numerem +48 800 088 798!

Ta funkcja jest dołączona bezpłatnie do każdego numeru firmowego lub numeru międzynarodowego.

Asystent tekst-na-mowę

Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.

Centralny numer biznesowy

Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.

Dedykowane serwery IVR

Przestań pozwalać platformie komunikacyjnej decydować, co możesz budować. Z naszymi dedykowanymi serwerami IVR możesz programować wszystko.

Podczas nagłych wzrostów nasza platforma automatycznie aktywuje zarządzanie ruchem w szczycie. Połączenia są inteligentnie rozdzielane, umieszczane w kolejce lub przekierowywane, zapewniając, że linia pozostaje dostępna i żaden klient nie musi czekać.

Zarządzanie ruchem w szczycie to funkcja, która zapewnia stabilność ruchu telefonicznego, gdy wpływa wyjątkowo duża liczba połączeń. Dzięki inteligentnemu trasowaniu, pojemności w chmurze i opcjom kolejkowania, Twoje linie pozostają dostępne nawet w godzinach szczytu.

Nie, nie jest wymagane żadne dodatkowe działanie. Zarządzanie ruchem w szczycie jest automatycznie dostępne w Twoim środowisku Callfactory i działa bezpośrednio z istniejącymi ustawieniami trasowania. W razie potrzeby możesz aktywować dodatkowe kolejki lub przekierowanie połączeń.

Nie. Funkcja jest w pełni zawarta w subskrypcji Callfactory.

Tak. Możesz automatycznie umieszczać połączenia w kolejce, przekierowywać je do innych członków zespołu lub na numery zewnętrzne albo tymczasowo odtwarzać wiadomość. Zawsze zachowujesz kontrolę nad obsługą połączeń.

Absolutnie. Dzięki rozdzielaniu połączeń, automatycznemu trasowaniu i aktywowaniu kolejek, liczba nieodebranych połączeń znacznie spada nawet podczas ekstremalnych szczytów.