🔄 Kieruj połączenia po swojemu

Routing połączeń za pomocą webhooków

Skonfiguruj własny niestandardowy routing za pomocą webhooków. Wysyłaj połączenia w różne miejsca na podstawie reguł zdefiniowanych na swojej stronie.

Używaj webhooków do routingu połączeń w czasie rzeczywistym. Połącz swój system telefoniczny z witryną internetową lub skryptami, aby uzyskać inteligentniejszą obsługę połączeń, wirtualne oddziały i pełną kontrolę.

Logika routingu połączeń w czasie rzeczywistym
Bezproblemowe narzędzia integracji systemów
Ulepszona kontrola połączeń biznesowych

Korzyści z funkcji routingu połączeń za pomocą webhooków

Odkryj, jak nasze funkcje pomagają pracować mądrzej, oszczędzać czas i poprawiać sposób, w jaki Twoja firma się komunikuje.

🧭

Dynamiczne routowanie połączeń

Aktualizuj miejsca docelowe swoich połączeń w czasie rzeczywistym, korzystając z własnych skryptów lub zewnętrznych systemów. Idealne do natychmiastowego dostosowywania się do zmieniających się potrzeb biznesowych.

⚙️

Pełna kontrola nad logiką

Używaj webhooków do routowania połączeń na podstawie niestandardowych reguł - takich jak lokalizacja, kalendarz czy typ dzwoniącego. To Ty decydujesz, jak obsługiwane jest każde połączenie.

🔗

Łatwe do zintegrowania

Połącz swój numer telefonu z dowolnym systemem lub narzędziem, które obsługuje webhooki. Nie potrzebujesz specjalnego sprzętu ani aplikacji - wystarczy oprogramowanie, które już masz.

Jak to działa?

Jeśli chcesz samodzielnie uruchomić stronę internetową lub skrypt, aby zmienić urządzenia podłączone do swojego numeru telefonu, możesz to zrobić za pomocą webhooka.

uwbedrijf.nl/webhook/eindbesluit

Kiedy wywołujemy ten adres, otrzymujemy odpowiedź z Twojego serwera zawierającą ostateczne miejsce przeznaczenia Twojego numeru.

Proste, prawda? Kiedy przychodzi połączenie, sprawdzamy na Twojej stronie internetowej (/webhook/), jaki numer telefonu wpisałeś. I tam kierowane jest połączenie.

A tak, jest to również możliwe, jeśli korzystasz z menu rozwijanego. Wtedy po prostu tworzymy X liczba webhooków. Tak jak tutaj:

opcja 1: yourcompany.nl/webhook/1/finaldestination

opcja 2: yourcompany.nl/webhook/2/finaldestination

opcja 3: yourcompany.nl/webhook/3/finaldestination

Oprócz ostatecznego miejsca przeznaczenia, możesz również dołączyć tutaj teksty wiadomości.

Lub twój programista może umieścić tutaj skrypt, który sprawdza twój kalendarz Google, aby zobaczyć, czy masz spotkanie, czy jesteś w drodze, na przykład, i decyduje na tej podstawie, czy połączenie trafia na twój telefon stacjonarny, komórkowy czy na wiadomość.

Ta funkcja jest dołączona bezpłatnie do każdego numeru firmowego lub numeru międzynarodowego.

Asystent tekst-na-mowę

Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.

Centralny numer biznesowy

Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.

Dedykowane serwery IVR

Przestań pozwalać platformie komunikacyjnej decydować, co możesz budować. Z naszymi dedykowanymi serwerami IVR możesz programować wszystko.

Routing połączeń za pomocą webhooków pozwala dynamicznie kierować przychodzące połączenia do różnych lokalizacji lub członków zespołu na podstawie własnych reguł lub skryptów. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad każdym połączeniem w czasie rzeczywistym.

Nie. Routing połączeń za pomocą webhooków można w pełni wykorzystać przy użyciu istniejącego oprogramowania i systemów. Wystarczy serwer WWW lub skrypt do przetwarzania logiki routingu.

Gdy przychodzi połączenie, wywoływany jest webhook (np. twojafirma.pl/webhook/ostateczna-decyzja). Twój serwer lub skrypt zwraca numer telefonu lub urządzenie, na które ma zostać przekierowane połączenie, zgodnie z ustalonymi regułami.

Tak. Możesz podłączyć skrypt, który np. sprawdza Twój kalendarz Google. Połączenia są wtedy automatycznie kierowane na linię stacjonarną, telefon komórkowy lub pocztę głosową, w zależności od dostępności.

Tak. Możesz aktualizować swoje skrypty i webhooki w dowolnym momencie. Dzięki temu możesz natychmiast dostosować routing, gdy zmienią się procesy w firmie, członkowie zespołu lub dostępność.