🔐 Wyłączny dostęp dla Twoich rozmówców

Routing kodem PIN

Czasami chcesz, aby tylko konkretni dzwoniący docierali do Twojego zespołu. Jaki jest lepszy sposób na zarządzanie tym niż za pomocą kodu PIN?

Nasza funkcja routingu kodem PIN umożliwia skonfigurowanie wyłącznego punktu dostępu dla Twoich rozmówców. Tylko ci, którzy wprowadzą poprawny kod PIN, zostaną przekierowani do zamierzonego celu, zapewniając wydajną obsługę połączeń poufnych lub priorytetowych.

Tylko zatwierdzeni dzwoniący przechodzą bezpiecznie
Idealne dla wrażliwych lub wewnętrznych linii zespołowych
Dodaj dodatkową warstwę kontroli prywatności

Korzyści z funkcji routingu kodem PIN

Odkryj, jak nasze funkcje pomagają pracować mądrzej, oszczędzać czas i ulepszać komunikację w Twojej firmie.

🏅

Linie dla klientów VIP

Daj swoim najważniejszym klientom bezpośrednią i niezakłóconą drogę do Twojego zespołu wsparcia.

👥

Wewnętrzna komunikacja zespołowa

Upewnij się, że tylko upoważniony personel ma dostęp do określonych działów lub pracowników na dyżurze.

🚫

Zastrzeżone linie serwisowe

Zarządzaj dostępem do specjalistycznych usług lub kontaktów alarmowych, zapobiegając niechcianym przerwom.

Dlaczego to ma znaczenie

Dzięki routingowi kodem PIN zachowujesz kontrolę nad tym, kto łączy się z Twoim zespołem, zwiększając prywatność i usprawniając przepływ połączeń.

To narzędzie jest szczególnie pomocne przy obsłudze wrażliwych spraw, zarządzaniu poufnymi liniami serwisowymi lub segmentacji dzwoniących o wysokim priorytecie. Utrzymuje Twoją komunikację zorganizowaną, nawet w godzinach szczytu.

Ta funkcja jest dołączona bezpłatnie do każdego numeru firmowego lub numeru międzynarodowego.

DenyList routing

Automatycznie blokuj niechcianych dzwoniących, dodając numery do DenyList. Utrzymuj linie otwarte dla najważniejszych połączeń.

Dzwoniący są proszeni o wprowadzenie kodu PIN. Jeśli kod PIN jest poprawny, połączenie jest kierowane do skonfigurowanego celu — w przeciwnym razie nie zostanie zrealizowane.

Tak, możesz utworzyć wiele kodów PIN i kierować każdy z nich do konkretnego działu, zespołu lub osoby w oparciu o Twoje wewnętrzne potrzeby.

Absolutnie. Możesz spersonalizować powitanie i instrukcje, które dzwoniący słyszą, gdy są proszeni o wprowadzenie kodu PIN — lub zachować je neutralne i bezpieczne.

Tak. Jest to idealne rozwiązanie, aby zapewnić, że tylko priorytetowe lub zatwierdzone połączenia docierają do zespołów dyżurnych lub linii alarmowych, nawet poza regularnymi godzinami.

Możesz wybrać co się stanie: wyślij ich na pocztę głosową, odtwórz wiadomość lub po prostu rozłącz połączenie bez ujawniania problemu.

Nie. Routing kodem PIN działa z Twoją istniejącą konfiguracją Callfactory. Nie ma potrzeby niczego instalować ani zmieniać dostawcy.