🎛️ Szybko prowadź dzwoniących

Menu wyboru (IVR)

Nie każdy pracownik może pomóc każdemu dzwoniącemu. Dzięki menu szybko łączysz dzwoniących z odpowiednią osobą lub zespołem.

Pomóż dzwoniącym szybciej dotrzeć do właściwej osoby dzięki menu głosowemu. Ustaw jasne opcje, kieruj według tematu lub języka i spraw, aby Twoja firma brzmiała profesjonalnie i efektywnie.

Szybko przekierowuj dzwoniących do właściwego zespołu
Niestandardowe komunikaty głosowe z jasnymi opcjami
Obsługuje wiele menu i języków

/500

Dowiedz się więcej

Korzyści z funkcji Menu wyboru (IVR)

Odkryj, jak nasze funkcje pomagają pracować mądrzej, oszczędzać czas i poprawiać sposób, w jaki Twoja firma się komunikuje.

🧭

Jasne wskazówki dla dzwoniących

Ważne jest, aby dzwoniący byli szybko obsługiwani. Gdy dajesz dzwoniącym menu wyboru z dobrymi opcjami, odbierają to jako pozytywne doświadczenie.

🙋‍

Dobra pomoc za pierwszym razem

Nie ma nic bardziej irytującego dla dzwoniących niż konieczność powtarzania tego samego dwa razy. Dzięki menu, dzwoniący są od razu kierowani do odpowiedniego kolegi, który może im dobrze pomóc.

🔁

Połączenie z innymi narzędziami

Menu wyboru można łatwo połączyć z innymi funkcjami w Twoim pakiecie: kolejką, zamkniętą wiadomością, pocztą głosową i nagrywaniem rozmów telefonicznych.

🧘‍♀️

Spokój w dziale

Dobre menu wprowadza spokój w dziale; Twoi koledzy prowadzą tylko rozmowy, które są dla nich istotne, a dzwoniący muszą być przekierowywani jak najmniej.

📈

Radzenie sobie z szczytem połączeń

Klawisz numeryczny nie zawsze musi prowadzić do pracownika. W czasach dużego ruchu, możesz również nagrać wiadomości dotyczące określonych spraw lub odtworzyć wcześniej nagraną wiadomość. W ten sposób, dzwoniący są również szybko obsługiwani w inny sposób.

🌍

Wsparcie dla wielu języków

Dodaj wybór języka do swojego menu, aby dzwoniący mogli najpierw wybrać swój preferowany język. Zapewnia to jasność i profesjonalizm od pierwszej sekundy.

Zbudujemy to dla Ciebie

Aktywujemy menu dla Ciebie na numerze telefonu jeszcze tego samego dnia. Samodzielnie nagrasz tekst menu lub zostanie on wypowiedziany przez naszego bota tekst-na-mowę.

Ta funkcja jest dołączona bezpłatnie do każdego numeru firmowego lub numeru międzynarodowego.

Zostań klientem już dziś

Nie jesteś jeszcze klientem Callfactory? Masz pytania? Zadzwoń do nas za darmo pod numer +48 800 088 798.

Asystent tekst-na-mowę

Pozwól komputerowi mówić Twoją wiadomość za Ciebie. Głos brzmi naturalnie i jest idealny do menu lub automatycznych odpowiedzi.

Centralny numer biznesowy

Nasza platforma IVR może rozdzielać setki jednoczesnych połączeń między wszystkie oddziały w kraju.

Dedykowane serwery IVR

Przestań pozwalać platformie komunikacyjnej decydować, co możesz budować. Z naszymi dedykowanymi serwerami IVR możesz programować wszystko.

Prześlij nam różne opcje oraz odpowiadające im osoby lub działy i numery telefonów, a my zaprogramujemy to dla Ciebie w ciągu 1 dnia roboczego.

Istnieje kilka opcji: możemy zlecić wypowiedzenie tekstu przez nasz komputer (który brzmi perfekcyjnie), możemy zlecić to profesjonalnemu lektorowi lub możesz nagrać to samodzielnie na swoim telefonie komórkowym i przesłać nam nagranie dźwiękowe.

Po pewnym czasie korzystania z pierwszego menu telefonicznego, zechcesz zmienić lub dostosować opcje, z których mogą wybierać dzwoniący. Oczywiście, że możesz. Możemy to zrobić za Ciebie w ciągu 1 dnia roboczego lub możesz to łatwo zrobić samodzielnie.

Liczbę opcji dla dzwoniących można również dostosować w dowolnym momencie. Możesz łatwo zwiększyć lub zmniejszyć wirtualny dział.

Dla numerów telefonicznych, które są odbierane w wielu językach, często aktywne są różne menu telefoniczne. Pierwsze menu telefoniczne jest często używane do wyboru języka (naciśnij 1 dla języka niderlandzkiego, naciśnij 2 dla języka angielskiego).