\uD83D\uDD10 Zablokuj niechciane połączenia automatycznie

Kierowanie na liście blokowanych

Gdzie filtr połączeń pozwala Ci kontrolować, kto może i nie może dzwonić, lista blokowanych dotyczy tylko blokowania. Prowadzisz listę numerów, które nigdy nie powinny dotrzeć do Twojego zespołu. Gdy zablokowany numer dzwoni, system go przechwytuje zanim telefon zadzwoni — dzwoniący słyszy wiadomość lub sygnał zajętości, Twój zespół nigdy nie jest niepokojony.

Wyślij nam numer, który chcesz zablokować, a zadziała natychmiast. Możesz zablokować pojedyncze numery, całe zakresy lub anonimowych dzwoniących.

Zablokuj określone numery natychmiast
Zablokuj całe zakresy numerów
Ustaw blokady tymczasowe lub stałe
Zablokowani dzwoniący słyszą wiadomość lub sygnał zajętości

Korzyści kierowania na liście blokowanych

Odkryj, jak nasze funkcje pomagają pracować mądrzej, oszczędzać czas i poprawiać komunikację w Twojej firmie.

\uD83D\uDEAB

Zatrzymaj natrętne połączenia

Utrwaleni telemarketerzy, spamerzy i automatyczne połączenia są blokowane zanim dotrą do Twojego zespołu. Jeden wpis na liście blokowanych i numer znika na zawsze.

\uD83D\uDED1

Zarządzaj problematycznymi dzwoniącymi

Jeśli określone osoby są destrukcyjne lub obraźliwe, dodaj je do listy blokowanych. Nie mogą ponownie kontaktować się z Twoim zespołem przez Twój numer CallFactory.

\uD83C\uDFAF

Utrzymuj swój zespół skoncentrowany

Każde niechciane połączenie, które przejdzie, kosztuje czas i przerywa koncentrację. Lista blokowanych usuwa te przerwania, aby Twój zespół mógł skoncentrować się na rzeczywistych klientach.

\uD83D\uDD10

Chroń swoje linie

W zajętych okresach każda linia ma znaczenie. Blokowanie znanych numerów natrętnych utrzymuje Twoją pojemność dostępną dla dzwoniących, którzy mają znaczenie.

Jak działa kierowanie na liście blokowanych

Gdy przychodzi połączenie na Twój numer CallFactory, system sprawdza numer dzwoniącego na liście blokowanych zanim przekieruje połączenie. Jeśli numer jest na liście, połączenie jest natychmiast odrzucone — dzwoniący słyszy sygnał zajętości lub nagraną wiadomość, a Twój zespół nigdy nie widzi połączenia.

Aby dodać numer do listy blokowanych, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia z numerem, który chcesz zablokować. Blokada jest stosowana natychmiast i działa na wszystkich Twoich numerach CallFactory, więc jeden wpis blokuje dzwoniącego z każdego numeru na Twoim koncie. Usunięcie blokady jest równie łatwe — daj nam znać i jest realizowane natychmiast.

Zablokuj zakresy numerów i anonimowych dzwoniących

Czasami niechciane połączenia pochodzą z serii numerów zamiast tylko jednego — zautomatyzowane dialery, które obracają się w zakresach. Zamiast dodawać każdy numer indywidualnie, możesz zablokować cały zakres za jednym razem.

Anonimowi dzwoniący to kolejne powszechne źródło niechcianych połączeń. Jeśli Twoja firma nie ma powodu, aby akceptować połączenia z ukrytych numerów, możesz dodać ogólną regułę blokującą wszystkich anonimowych dzwoniących. Jeśli czasami otrzymujesz legalne anonimowe połączenia, nasz zespół wsparcia może prześledzić określonego anonimowego dzwoniącego według daty i czasu i dodać tylko ten numer do listy blokowanych.

Blokady tymczasowe i stałe

Nie każda blokada musi trwać wiecznie. Jeśli otrzymujesz falę niechcianych połączeń w określonym okresie — po kampanii marketingowej, podczas uruchamiania produktu lub po publicznym ujawnieniu numeru — możesz ustawić blokady tymczasowe, które usuwasz po uspokoeniu sytuacji.

Stałe blokady są dla numerów, których nigdy nie chcesz słyszeć. Oba typy są zarządzane w ten sam sposób, a możesz przełączyć blokadę tymczasową na stałą lub odwrotnie w dowolnym momencie.

Co słyszy zablokowany dzwoniący

Decydujesz, co się dzieje, gdy zablokowany numer dzwoni. Domyślnie jest to standardowy sygnał zajętości, ale możesz również odtworzyć nagraną wiadomość — na przykład informującą dzwoniącego, że numer nie jest dostępny, lub kierującą go do alternatywnej metody kontaktu, takiej jak e-mail.

Utrzymuje to profesjonalne doświadczenie, nawet dla zablokowanych dzwoniących. Nie słyszą Twojego menu IVR, nie wchodzą do Twojej kolejki i nie konsumują czasu Twojego zespołu.

Dołączone bez dodatkowych kosztów do każdego numeru

Kierowanie na liście blokowanych jest dołączone bez dodatkowych kosztów do każdego numeru CallFactory.

Ta funkcja jest dołączona bezpłatnie do każdego polskiego numeru telefonicznego lub międzynarodowego numeru telefonicznego.

Whitelist VIP

Ogranicz swoją linię biznesową tylko do zatwierdzonych rozmówców. Tylko numery z białej listy mogą się połączyć — wszyscy inni są blokowani lub kierowani do poczty głosowej.

Filtr połączeń obsługuje zarówno blokowanie, jak i zezwalanie — możesz go uruchomić w trybie białej listy, gdzie tylko zatwierdzone numery przechodzą. Lista blokowanych jest specjalnie do blokowania. Jeśli potrzebujesz tylko utrzymania poza określonymi numerami, lista blokowanych jest najprostszą opcją.

Natychmiast. Jak tylko nasz zespół doda numer do listy blokowanych, wszystkie przyszłe połączenia z tego numeru są blokowane.

Tak. Jeśli otrzymujesz połączenia z serii numerów, możesz zablokować cały zakres w jednym wpisie zamiast dodawać każdy numer indywidualnie.

Tak. Możesz zablokować wszystkich anonimowych dzwoniących jedną regułą. Jeśli musisz zablokować określonego anonimowego dzwoniącego, podaj datę i godzinę połączenia naszemu zespołowi wsparcia, a my prześledzimy numer i dodamy go do Twojej listy blokowanych.

Domyślnie sygnał zajętości. Możesz również skonfigurować nagraną wiadomość informującą dzwoniącego, że numer jest niedostępny, lub kierującą go do alternatywnej metody kontaktu.

Tak. Dodaj i usuń numery w dowolnym momencie. Jest to przydatne w kampaniach lub innych okresach, gdy otrzymujesz fale niechcianych połączeń.

Nie. Kierowanie na liście blokowanych dotyczy tylko połączeń przychodzących.

Nie. Jest dołączone bezpłatnie do każdego numeru CallFactory.