Wszystko, co mogą Państwo zrobić z połączeniem przychodzącym.

Tak, nasz system w pełni obsługuje połączenia międzynarodowe. Możesz odbierać połączenia od klientów na całym świecie i nawiązywać połączenia wychodzące do krajów UE, Wielkiej Brytanii i USA przy użyciu Twojego numeru biznesowego. Nie jest wymagana żadna specjalna konfiguracja - wystarczy wybrać międzynarodowe kierunki, których potrzebujesz, a my upewnimy się, że Twoje połączenie będzie płynne i niezawodne.

Nasze menu telefoniczne (znane również jako IVR) kieruje rozmowy do właściwego zespołu za pomocą menu głosowego. Może kierować w oparciu o język, strefę czasową, kraj lub typ rozmowy - w pełni automatycznie i szybko.

Jeśli liczba połączeń wzrośnie, nasz system kolejki obsługuje obciążenie. Przychodzące połączenia są umieszczane w kolejce z komunikatem oczekiwania, aż ktoś będzie dostępny. Nigdy nie przegapisz potencjalnego klienta z powodu dużego natężenia ruchu, a możesz monitorować aktywność kolejki w czasie rzeczywistym w panelu zarządzania.

Twój numer wirtualny działa jako inteligentny punkt wejścia. Gdy ktoś dzwoni na Twój numer, nasz system automatycznie przekierowuje go do miejsca docelowego, które wybrałeś - może to być komórka, telefon stacjonarny lub urządzenie VoIP. Miejsca docelowe możesz aktualizować w dowolnym momencie w panelu zarządzania.

Tak, nasz filtr rozmów pozwala kontrolować, kto może dotrzeć do Twojego numeru biznesowego. Możesz zablokować określone numery lub ograniczyć dostęp tylko do zatwierdzonych kontaktów. Jest to przydatne do unikania spamu lub nadawania priorytetu znanym klientom i partnerom.

Oczywiście. Używając webhooków do kierowania rozmów, możesz ustawić niestandardową logikę kierowania połączoną z Twoją platformą lub CRM. Przychodzące połączenia mogą być kierowane na podstawie danych w czasie rzeczywistym, takich jak status klienta, lokalizacja lub poziom wsparcia - w pełni zautomatyzowane i zintegrowane.

Tak, oferujemy dostosowane rozwiązania telefonii za pośrednictwem naszego serwisu Niestandardowa telefonia. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz unikalnej reguły kierowania, integracji z Twoimi narzędziami, czy czegoś nie objętego funkcjami domyślnymi - powiedz nam, czego potrzebujesz, a my to zbudujemy.