Trasowanie wg kodu pocztowego lub kierunkowego

Masz jeden numer ogólnokrajowy, ale chcesz automatycznie przekierowywać rozmowy do wielu oddziałów lub biur? CallFactory oferuje idealne rozwiązanie!

W tym artykule wyjaśniamy, jakie są możliwości i podajemy linki do dokumentów, aby zaprojektować własne trasowanie.

Trasowanie według numeru kierunkowego

Kiedy korzystasz z trasowania według numeru kierunkowego, przekierowanie odbywa się na podstawie numeru kierunkowego dzwoniącego.

Określasz, które numery kierunkowe są przekierowywane do którego oddziału lub pracownika, wypełniając ten arkusz Excel. Robisz to jednorazowo i nie musisz się tym więcej martwić.

Dzwoniący jest następnie automatycznie przekierowywany do właściwego oddziału lub pracownika.

Trasowanie według kodu pocztowego

Jeśli masz wiele oddziałów w jednym obszarze numeru kierunkowego, skorzystaj z naszego trasowania według kodu pocztowego. Dzwoniący są proszeni o wprowadzenie swojego kodu pocztowego. Na podstawie tych danych są przekierowywani do Twojego oddziału w tej samej dzielnicy lub części miasta.

Również tutaj określasz, które kody pocztowe są przekierowywane do którego oddziału lub pracownika. Wypełniasz jednorazowo ten arkusz Excel, a my zajmiemy się resztą 👨💻👨💻

Powiązane artykuły

Jesteśmy organizacją krajową z wieloma oddziałami, czy możecie podzielić ruch telefoniczny?

W ten sposób dzielisz dzwoniących na wiele lokalizacji

Poprawa dostępności telefonicznej

Numery telefonów wyjaśnione

White paper o trasowaniu według kodu pocztowego