Jak działa menu wyboru?

Menu wyboru to zestaw opcji, które dzwoniący słyszą po wybraniu numeru telefonu, gdzie za pomocą klawiszy telefonu dokonują wyboru. Przykładem może być: “Naciśnij 1, aby uzyskać informacje o swoim abonamencie, naciśnij 2, aby dokonać płatności” i tak dalej.

Gdy dzwoniący następnie wprowadzi numer na telefonie, nasz system IVR (Interactive Voice Response) rozpoznaje to i rozmowa jest automatycznie przekierowywana do odpowiedniego działu lub pracownika.

Tworzenie własnego menu wyboru

Gdy CallFactory obsługuje Twój numer telefonu, stworzenie menu wyboru jest dziecinnie proste. W tym artykule wyjaśniamy, jak to działa.

White paper na temat menu wyboru

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zaletach menu wyboru od CallFactory, przeczytaj nasz white paper na temat menu wyboru.

Przeczytaj także

3 sposoby na ulepszenie swojego menu wyboru

4 wskazówki dotyczące przyjaznego dla klienta menu wyboru

Jak szybciej odpowiadać na często zadawane pytania przez telefon

5 kroków, aby uczynić z numeru telefonu doświadczenie na najwyższym poziomie

Jak Twoja dostępność telefoniczna zwiększa Twoje przychody

6 najprzydatniejszych funkcji numerów telefonów dla małych firm