Austria
Belgia
Francja
Hiszpania
Holandia
Niemcy
Stany Zjednoczone
Szwecja
Wielka Brytania
WłochyArtykuły: 33
Konfiguracja numeru
Menu wyboru, kolejka, miejsca docelowe i godziny dostępności. Wszystko, co mogą Państwo zmienić w routingu swojego numeru, oraz to, o co w tym celu trzeba poprosić nas.
- Najczęściej wyszukiwane
- Aktywować menu wyboru Menu wyboru łączy dzwoniących w szybki i skuteczny sposób z odpowiednim pracownikiem.
- Aktywowanie kolejki Więcej dzwoniących niż jesteś w stanie obsłużyć? Umieść dzwoniących w profesjonalnej kolejce, aby nigdy nie przegapić rozmowy.
- Połącz z Yealink Dowiedz się, jak przekierowywać rozmowy na ciepło lub zimno za pomocą Yealink. Postępuj zgodnie z naszymi prostymi krokami, aby skutecznie przekazywać połączenia!
- Miejsca docelowe i godziny dostępności
- Obsługa połączeń w różne dni i godziny Jako właściciel numeru decydujesz, w jakie dni i godziny jesteś dostępny, dzięki wygodnym przełącznikom czasu i daty od CallFactory.
- Przekierowanie gdy nie odbiorę telefonu Przekieruj automatycznie przychodzące połączenia na inną lokalizację, gdy jesteś zajęty, dzięki naszej funkcji przekierowania.
- Ustawienie innego celu na święta Dostosowanie dostępności w związku ze dniami świątecznymi jest proste dzięki naszemu kalendarzowi świąt.
- Co się stanie, jeśli nie będę mógł odebrać rozmowy? Jako właściciel numeru decydujesz, co się dzieje z połączeniami, gdy nie możesz ich odebrać, dzięki przydatnym funkcjom, takim jak Przekierowanie, Kolejka lub Cyfrowa Sekretarka.
- Przekierowanie numeru telefonu na komórkę Kiedy nie zawsze jesteś w jednym miejscu lub może nawet nie masz już stałego łącza, przydatne jest, aby móc przekierować swój numer telefonu na telefon komórkowy. Ale czy to możliwe?
- Czy możecie również dostarczać rozmowy za granicę? Czy chcesz dostarczać rozmowy poza Polskę? Z CallFactory to żaden problem.
- Zmień ustawienia swojego numeru telefonu Szybko i łatwo zmień ustawienia swojego numeru telefonu. Ale jak to właściwie zrobić?
- Co słyszy dzwoniący
- Aktywuj sygnał zapowiedzi Ton zapowiedzi pomaga rozpoznać, które rozmowy przychodzą przez Twój numer serwisowy.
- Aktywuj (darmowy) sygnał zapowiedzi Dzięki sygnałowi zapowiedzi wiesz jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy, czy połączenie przychodzi przez numer telefonu, czy przez linię bezpośrednią.
- Rozpoznawanie połączeń na numer telefonu Dzięki tonowi zapowiedzi zawsze wiesz, czy rozmowa przychodzi przez twój numer serwisowy, czy ktoś zadzwonił na twój bezpośredni numer.
- Aktywacja tekstu powitalnego Za pomocą tekstu powitalnego witasz dzwoniących w profesjonalny sposób. Aktywujesz tę funkcję łatwo w Mojej CallFactory.
- Chciałbym przedstawić tekst powitalny. Za pomocą tekstu powitalnego witasz dzwoniących w profesjonalny sposób. Ale jak aktywować tę funkcję?
- Wybór odpowiedniego głosu do mojego tekstu powitalnego Jak wybrać idealny głos do swojego powitania i innych wiadomości? Pomożemy Ci zacząć.
- Aktywuj zamknięte powiadomienie Poinformuj dzwoniących również poza godzinami pracy, jak można się z Tobą skontaktować. Zamknięta wiadomość to szczyt przyjazności dla klienta.
- Menu wyboru i kolejka
- Jak działa menu wyboru? Menu wyboru łączy dzwoniących bezpośrednio z odpowiednią osobą. Ale jak samodzielnie stworzyć własne menu wyboru?
- Jak wygląda optymalne menu wyboru? Jak wygląda optymalne menu wyboru?
- Kolejka oczekujących zamiast sygnału zajętości Łatwo ustawić kolejkę, aby lepiej obsługiwać dzwoniących, gdy jesteś zajęty, pokażemy Ci, jak to zrobić.
- Jak długo dzwoniący mogą być na linii oczekującej? Jak długo dzwoniący mogą być na linii oczekującej?
- Poczta głosowa
- Czy poczta głosowa jest możliwa? Nie zawsze możesz rozmawiać z dzwoniącymi, ale nie chcesz przegapić rozmów. W takim przypadku idealnym rozwiązaniem jest poczta głosowa lub cyfrowa sekretarka.
- Aktywacja voice2e-mail (Cyfrowa Sekretarka) Cyfrowa sekretarka oferuje doskonały sposób na obsługę rozmów, których nie możesz odebrać.
- Podział połączeń między pracowników i oddziały
- Elastyczni pracownicy odbierający telefon CallFactory oferuje elastyczne rozwiązania umożliwiające odbieranie telefonów przez wielu pracowników.
- Aktywacja wirtualnego call center na moim numerze Wirtualne call center rozdziela dzwoniących uczciwie i równomiernie pomiędzy dostępnych pracowników.
- Aktywować routing numeru kierunkowego Dzięki routingu numeru kierunkowego łączysz dzwoniących z najbliższym oddziałem, całkowicie automatycznie. Aktywujesz tę funkcję łatwo w Mojej CallFactory.
- Aktywacja Routingu pocztowego Nawet w tym samym mieście lub regionie możesz przekierować dzwoniących do najbliższego oddziału; za pomocą Routingu pocztowego.
- Linie specjalne
- Linia alarmowa Tak lekarze organizują swoją dostępność przez linię alarmową.
- Linia powtórzeń recept. Wielu lekarzy i farmaceutów korzysta z inteligentnego IVR, aby oferować linię do odnawiania recept.
- Statystyki połączeń
- Statystyki procentowe rozmów wg czasu Łatwo zobaczyć, która część Twoich rozmów odbywa się poza godzinami pracy lub pochodzi od dzwoniących z telefonów komórkowych.
- Bardziej zaawansowane analizy statystyczne Dwie przydatne opcje, aby jeszcze więcej wyciągnąć z Twoich statystyk połączeń.
- Najbardziej pracowite godziny rozmów w tygodniu Statystyki połączeń dokładnie informują, kiedy należy mieć dodatkowy personel w pogotowiu do odbierania telefonów. Przydatne!
- Pozostałe ustawienia
- Blokowanie połączeń od dzwoniących z telefonów komórkowych Czy chcesz, aby Twój numer telefonu był dostępny tylko z telefonów stacjonarnych? Włącz naszą blokadę mobilną.
Inne kategorie
Szukają Państwo czegoś innego?
- Pierwsze kroki Artykuły: 7 — numer za granicą, numer 800, pierwsze statystyki
- Aplikacja Artykuły: 19 — logowanie, użytkownicy, status, książka adresowa
- Pomiar i źródło połączeń Artykuły: 4 — statystyki rozmów w wyszukiwarce, Google Analytics
- Formularze i dokumenty Artykuły: 1 — arkusze do routingu pocztowego i kierunkowego
- Dla programistów Artykuły: 2 — API statystyk, dostępność pracowników
- FAQ Pytania: 24, krótkie odpowiedzi pogrupowane według tematów
Nie znaleźli Państwo rozwiązania?
Prosimy po prostu do nas zadzwonić. Sami jesteśmy operatorem, więc osoba, z którą Państwo rozmawiają, może od razu zmienić to ustawienie za Państwa.
