Funkcje i obsługa połączeń

Miejsce docelowe zmieniasz samodzielnie z panelu lub z aplikacji mobilnej, a nowy routing zaczyna obowiązywać przy kolejnym przychodzącym połączeniu, bez okresu oczekiwania. Wiele firm korzysta z tego, żeby przekierować rozmowy do współpracownika podczas spotkania albo wrócić do biura, gdy zespół jest na miejscu.

Wybieranie nazwy tłumaczy litery z klawiatury telefonu na cyfry, dzięki czemu 800-KWIATY zamienia się u dzwoniącego na 800-592 829. Firmy wybierają numery-nazwy, bo klienci łatwiej zapamiętują słowo marki niż siedem losowych cyfr, co zwykle widać w mierzalnie wyższej skuteczności kampanii na bilbordach, samochodach służbowych czy w radio.

Numery długie mają siedem cyfr po prefiksie sieci, a numery krótkie tylko cztery, co czyni je łatwiejszymi do zapamiętania w reklamie i szybszymi do wybrania pod presją czasu. UKE zniósł dodatkowe warunki dla numerów krótkich w marcu 2019, więc dziś każda polska firma może zamówić krótki numer na tych samych zasadach co długi.