Zamów numer lokalny, krajowy albo zagraniczny online.
Jak firmy korzystają z CallFactory
Od 2001 roku · aktywny w jeden dzień roboczy · 7 dni za darmo

Numer telefonu dla Twojej firmy do połączeń w Polsce.

Wybierz wirtualny numer telefonu w Polsce albo w jednym z 14 innych krajów. Połączenia odbierasz na komórce, telefonie stacjonarnym, aparacie biurkowym albo przez voicebota AI. Numer jest aktywny w ciągu jednego dnia roboczego.

Jak firmy korzystają z CallFactory

Jeden wirtualny numer, a połączenia odbierasz tam, gdzie chcesz

Biznesmen w garniturze rozmawia przez komórkę przy biurku w biurze

Numer zagraniczny, odbierany w biurze

Wybierasz numer w jednym z naszych 14 krajów. Klienci w Niemczech dzwonią na numer lokalny, a Ty odbierasz we własnym biurze w Polsce.

Numery międzynarodowe
Uśmiechnięta kobieta rozmawia przez komórkę w biurze, w którym pracują współpracownicy

Połączenia trafiają po kolei na kilka komórek

Numer dzwoni po kolei u Twoich współpracowników albo u wszystkich naraz. Kto jest nieobecny, wylogowuje się w panelu.

Centrala telefoniczna
  • Sieć albo internet Dla każdego numeru wybierasz, którędy idzie połączenie.
  • Każde urządzenie Komórka, telefon stacjonarny, aparat biurkowy albo własna centrala.
  • 14 krajów Europy i USA Jesteśmy licencjonowanym operatorem w 14 krajach Europy, a do tego mamy numery w USA.
  • Od 2001 roku Mamy własną platformę i własne łącza międzyoperatorskie.
Numery krajowe

Bezpłatny numer 800 dla obsługi klienta w całej Polsce

Numer 800 nie jest przypisany do jednego miasta. Klienci z całej Polski dzwonią pod niego bezpłatnie, a Ty decydujesz, gdzie zadzwoni telefon: w biurze, w magazynie albo u współpracownika, który pracuje z domu.

Sklep internetowy

800 347 979

Pytania o zamówienia, dostawy i zwroty trafiają pod jeden numer i od razu do właściwej osoby.

  1. 01 Powitanie · „Witamy w sklepie Szprychy24.pl”
  2. 02 Menu · 1 zamówienia i dostawa, 2 zwroty, 3 klienci firmowi
  3. 03 Kolejka · dzwoni u tego, kto w zespole jest wolny
  4. 04 Po 17:00 · voicebot odpowiada na pytanie „gdzie jest moja paczka?” albo dzwoniący nagrywa wiadomość, która trafia jako plik audio na Twój e-mail
  • Kolejka
  • Menu głosowe
  • Ruch szczytowy
  • Analiza rozmów

Biuro z oddziałami

800 645 865

Jeden numer na stronie i na papierze firmowym, także gdy firma się przeprowadza, rośnie albo otwiera nowy oddział.

800 645 865
  • Warszawa recepcja
  • Wrocław sprzedaż
  • Z domu na swoich komórkach

Połączenia kierujesz według godziny, menu albo dostępności. Ton szeptany podpowiada, na który numer ktoś dzwoni.

  • Godziny otwarcia
  • Zespoły
  • Ton szeptany
  • Twoja centrala przez SIP
Mapa Europy z krajami, w których CallFactory dostarcza numery
Jak to działa
Klient w Londynie dzwoni pod +44 20 …
Twój zespół w Krakowie komórka, centrala albo voicebot
Numery międzynarodowe

Numery telefonów w 14 krajach Europy i w USA

Numer lokalny w Londynie albo numer krajowy w Holandii czy Hiszpanii dzwoni u Twojego zespołu w Polsce. CallFactory jest licencjonowanym operatorem telekomunikacyjnym w 14 krajach Europy.

  • Numery lokalne, krajowe i bezpłatne w każdym z tych krajów
  • Dzwoniący widzi znajomy lokalny numer, a Ty odbierasz tam, gdzie jesteś
  • Wszystkie kraje w jednym panelu, na jednej fakturze, z jednym opiekunem
Ty decydujesz, co odbiera połączenia

Cztery sposoby korzystania z numeru firmowego

Możesz zacząć od samego numeru firmowego i później dodawać kolejne usługi, bez zmiany numeru.

01

Sam numer

Numer przekierowujesz na komórkę albo telefon stacjonarny, na którym już odbierasz, bez dodatkowego sprzętu.

Przydatne dla jednoosobowych i małych firm, start-upów i kampanii
02

Numer + centrala telefoniczna

Zespoły, kolejki, menu głosowe, godziny otwarcia, pocztę głosową i nagrywanie rozmów ustawiasz w przeglądarce.

Przydatne dla rosnących zespołów i oddziałów
03, nowość

Numer + voicebot AI

Voicebot odbiera od razu, umawia terminy albo przyjmuje zamówienia. Nietypowe sprawy przekazuje człowiekowi.

Przydatne, gdy po 18:00 nikt nie odbiera
04

Wszystkie trzy naraz

Voicebot zajmuje się rutyną, centrala resztą, a pilne połączenia trafiają na Twoją komórkę. Wszystko na jednej fakturze.

Przydatne, gdy firma rośnie i nie chce niczego przenosić
Nowość: voiceboty AI

Zadzwoń i posłuchaj, jak voicebot odbiera

Voicebot odbiera na numerze, który już reklamujesz. Scenariusz piszemy zwykłą polszczyzną na naszej własnej platformie, a nietypowe sprawy trafiają do człowieka.

Chcę voicebota dla mojej firmy
Biura nieruchomości

Umawia oglądanie mieszkań

„We wtorek o dziesiątej, czy może lepiej wpół do siódmej?”

Zadzwoń na demo 22 292 29 11
Hydraulicy i instalatorzy

Najpierw ocenia, co jest pilne

„Czy woda w tej chwili przecieka przez sufit?”

Zadzwoń na demo 22 107 99 99
Bary i gastronomia

Przyjmuje zamówienie

„Razem czternaście złotych osiemdziesiąt. Gotowe dziesięć po szóstej.”

Zadzwoń na demo 12 396 63 33
Gdzie dzwoni

Numer dzwoni na sprzęcie, który już masz, albo na naszym

Telefon stacjonarny albo własna centrala

Aparaty biurkowe, centrala albo trunk SIP, za które już płacisz. Niczego nie wymieniasz.

Zobacz szczegóły

Softphone

Połączenia przychodzące i wychodzące na laptopie albo komórce, bez dodatkowego sprzętu.

Zobacz szczegóły

Panel zespołu i portal internetowy

W panelu ustalasz, kto odbiera i dokąd trafiają połączenia na każdy numer.

Zobacz szczegóły

Numer stacjonarny na komórce

Numer firmowy dzwoni na Twojej komórce. Ton szeptany podpowiada, na który numer ktoś dzwoni.

Zobacz szczegóły
Jak biegnie połączenie

Przez sieć telefoniczną albo przez internet: Ty wybierasz trasę

Trasa zależy od tego, gdzie odbierasz. Obie działają dobrze.

Przez sieć telefoniczną

Na komórkę albo telefon stacjonarny, przez nasze łącza międzyoperatorskie.

  • Zawsze dzwoni, także bez aplikacji i Wi-Fi
  • Działa również za granicą
Przydatne, gdy odbierasz w drodze

Przez internet (VoIP)

Na aparat biurkowy, softphone albo własną centralę.

  • Dzwonisz też z numeru firmowego
  • Dobry wybór przy biurku ze stabilnym internetem
Miejsce na rozwój

Zacznij od jednego numeru na dwóch urządzeniach i rozwiń go we własne call center, bez zmiany numeru

  1. Jeden numer, dwa urządzenia

    Numer dzwoni jednocześnie na komórce i telefonie stacjonarnym i jest aktywny w ciągu jednego dnia roboczego.

  2. Zespół, który odbiera

    Dodajesz współpracowników, menu głosowe i godziny otwarcia.

  3. Własne call center

    Kolejki, dynamiczne grupy i podgląd na żywo.

  4. Voicebot i zespół razem

    Voiceboty zajmują się rutyną, a Twój zespół całą resztą.

W zestawie z centralą

Funkcje centrali telefonicznej dla Twojej firmy

Menu głosowe (IVR)

Sprzedaż: naciśnij 1. Serwis: naciśnij 2.

Ton szeptany

Zanim odbierzesz, słyszysz, na jaki numer ktoś dzwoni.

Nagrywanie rozmów

W pakiecie Obsługa klienta nagrywasz rozmowy, a jeśli chcesz, włączasz ich transkrypcję.

Filtr połączeń

Ty decydujesz, kto się dodzwoni, a niechciane połączenia zatrzymujesz.

Zarządzanie ruchem szczytowym

Rusza kampania, a dzwoniący nie słyszą sygnału zajętości.

Integracje API

Zmieniasz przekierowanie z poziomu własnego oprogramowania.

Dla Twojej branży

Telefonia dla sklepów, call center i firm działających za granicą

Sklepy internetowe

Pytania o zamówienia i zwroty trafiają do właściwych osób, a voicebot odpowiada na „gdzie jest moja paczka?”.

Zobacz konfigurację

Obsługa połączeń przychodzących

Rozmowy trafiają do wolnych osób, a pozostali dzwoniący czekają w kolejce.

Zobacz konfigurację
15 rynków, jedna konfiguracja

Firmy działające za granicą

Na każdym rynku masz własny numer, a połączenia ze wszystkich trafiają do jednego zespołu.

Zobacz konfigurację

Firmy korzystające z numerów CallFactory

  • CCV
  • loveholidays
  • Prowise
  • Swiss Sense
  • AutoScout24
  • DUCO

Wirtualny numer telefonu: najczęściej zadawane pytania

Nie ma tu Twojego pytania? Zadzwoń albo napisz do nas, a odpowiemy.

Wolisz najpierw porozmawiać?

Nasz zespół pomaga w sprawach numerów i voicebotów we wszystkich naszych krajach. Zadzwoń albo skorzystaj z formularza kontaktowego.

Do formularza kontaktowego → Infolinia 800 088 798

To numer telefonu, który nie jest przypisany do jednej linii ani karty SIM. Klienci wybierają zwykły polski numer, a my kierujemy połączenie tam, gdzie chcesz: na komórkę, telefon stacjonarny, aparat biurkowy, centralę albo do voicebota. W panelu zmieniasz, gdzie dzwoni numer, a sam numer pozostaje bez zmian.

To numer stacjonarny z numerem kierunkowym miasta, na przykład 22 dla Warszawy albo 12 dla Krakowa, bez fizycznej linii. Połączenia na ten numer przekierowujemy na wybrane telefony, więc klienci widzą lokalny numer, a Ty odbierasz tam, gdzie jesteś.

W panelu ustalasz, dokąd trafiają połączenia: na jedną komórkę, na kilka telefonów naraz albo po kolei, a po godzinach pracy inną trasą. Przekierujesz je na każdą polską komórkę i każdy telefon stacjonarny, a trasę zmienisz w dowolnej chwili.

Numery lokalne z numerem kierunkowym miasta, na przykład 22 Warszawa, 12 Kraków, 61 Poznań czy 71 Wrocław, oraz bezpłatne numery 800. Numer wybierasz sam w wyszukiwarce numerów.

Do numeru lokalnego tak: potrzebujesz adresu firmy w Polsce, który możemy zweryfikować. Numer 800 przyjmuje adres firmy z dowolnego kraju.

W ciągu jednego dnia roboczego. Gdy wybierzesz numer i podasz dane firmy, aktywujemy go i wysyłamy potwierdzenie e-mailem. Jeśli musimy sprawdzić adres, może to potrwać nieco dłużej.

Na komórce, telefonie stacjonarnym, aparacie biurkowym, softphonie przez internet albo na Twojej własnej centrali przez SIP. Połączenia może też odbierać voicebot AI. Numer może dzwonić na kilku telefonach naraz albo po kolei, z inną trasą w godzinach pracy, wieczorem i w święta.

Tak. Z aparatu biurkowego albo softphone’a dzwonisz z numeru firmowego, więc klienci widzą ten sam numer, pod który dzwonią do Ciebie.

Pakiet Numer firmowy kosztuje 649 zł rocznie dla jednej osoby, Centrala telefoniczna 109 zł miesięcznie dla maksymalnie dwóch osób, a Obsługa klienta 215 zł miesięcznie dla maksymalnie ośmiu osób. Każdy pakiet możesz bezpłatnie przetestować przez siedem dni. Szczegóły znajdziesz w cenniku.

Pakiet Numer firmowy jest dla jednej osoby, Centrala telefoniczna dla maksymalnie dwóch osób, a Obsługa klienta dla maksymalnie ośmiu. Jeśli w Twoim zespole jest więcej osób, przygotujemy pakiet dopasowany do Twojej firmy.

Wybierasz numer w wyszukiwarce numerów, potem pakiet i podajesz dane firmy. Po zamówieniu masz dostęp do panelu, w którym ustawiasz przekierowanie, a numer jest aktywny w ciągu jednego dnia roboczego.

Tak, przy normalnym korzystaniu w firmie: przekierowanie na komórkę albo telefon stacjonarny, połączenia wychodzące i połączenia odbierane przez internet. Jeśli regularnie dzwonisz więcej, płacisz 0,45 zł za minutę na polskie komórki i telefony stacjonarne, rozliczane co sekundę.

Tak. Numer stacjonarny albo numer 800 przeniesiesz do CallFactory bezpłatnie. Przeniesienie trwa najwyżej pięć dni roboczych, a do jego zakończenia numer działa u dotychczasowego operatora.

Tak. Numer nie jest przypisany do biura, więc współpracownicy odbierają na komórkach albo w softphonie w domu. W panelu zespołu ustalasz, kto odbiera połączenia i w jakiej kolejności.

Tak. Wszystkie Twoje numery, w Polsce i za granicą, masz w jednym panelu i na jednej fakturze. Przekierowanie ustawiasz osobno dla każdego numeru i dla każdego widzisz historię połączeń z ostatniego roku.

Tak. Mamy numery lokalne, krajowe i bezpłatne w 14 krajach Europy oraz numery w USA. Klienci za granicą dzwonią na numer lokalny, a Ty odbierasz w Polsce.

Nie. Nasze numery służą do połączeń głosowych. Mogą dzwonić na Twojej komórce, ale nie odbierają SMS-ów.

Dodaje zespoły, kolejkę, menu głosowe, godziny otwarcia, pocztę głosową i nagrywanie rozmów. Wszystko ustawiasz w przeglądarce. Możesz zacząć od samego numeru, a centralę dodać później, bez zmiany numeru.

Tak. CallFactory jest licencjonowanym operatorem telekomunikacyjnym w 14 krajach Europy, w tym w Polsce. Mamy własną platformę, więc zmiany w Twojej konfiguracji wprowadza nasz własny zespół.

Wolisz najpierw porozmawiać?

Nasz zespół pomaga w sprawach numerów i voicebotów we wszystkich naszych krajach. Zadzwoń albo skorzystaj z formularza kontaktowego.

Do formularza kontaktowego → Odpowiedź w ciągu jednego dnia
Albo telefonicznie
Unia Europejska Zgodność z RODO · dane w UE
Mapa Europy z krajami, w których CallFactory dostarcza numery Licencja w 14 krajach Europy · USA przez operatora partnerskiego